中国 家居 制造业经过30年的高速增长,正处于转型升级重要时期。在互联网和消费升级的冲击下, 家居 业面临着严峻的挑战。 家居 市场无情地抛弃了一批传统家具人,也在不断流入新鲜血液。然而,如何在竞争激烈的市场环境中站稳脚步,成为一直困扰家具经销商发展的问题。
迎合市场环境,借力优家购实现创业梦
随着互联网思维的渗透,传统 家居 企业纷纷开始涉足电商渠道,一些实体 家居 店也开始借助电商平台,转型发展互联网 家居 。作为专业从事互联网 家居 的电商平台,优家购自成立以来一直专注于线上线下的同步打造,不仅拥有线上 家居 商城,还在线下开设了上千家加盟体验店。在众多加盟商中,不乏一些年轻的90后,例如来自郑州的顾先生就是其中的典型代表。
家具市场正在日趋年轻化,80后90后成为消费主体,身为同龄人,顾先生更熟悉这类消费群体的需求以及购买习惯。“年轻人都喜欢时尚个性的东西,追求高品质产品,在购物时享受满意的服务,另外还图方便,”顾先生说,“总结一下,其实想要赢得消费者的心,首先就是要拥有好产品,提供优质便捷的服务,让顾客轻轻松松就能完成购物。”而优家购在这几个问题上提出了解决方案,帮助经销商解决了销售难题。
享受全球品质产品,建造个性化家具店
据介绍,优家购拥有全球产品供应链,与国内外多家知名品牌均有合作,包括韩丽、梦百合、美的、西门子等,囊括家具、建材、灯饰、家电等多种品类。除此之外,优家购还与海内外上百家家具工厂建立了合作关系,产品主要来自广东、越南,不管产品款式还是质量,都很受欢迎。为了迎和附近年轻消费者的 家居 生活品位,顾先生将自己的家具店布置得相当精致,店铺主打简约风,主要都是现代、北欧风格的家具,吸引了一大批年轻消费者的关注。
利用3D设计器,提升用户体验
虽然店铺内只摆放了为数不多的风格,当遇到消费者有别的风格需求时,顾先生依然能够满足。据顾先生介绍,优家购拥有自主研发的图形化订单系统门店宝3D设计器,门店宝中拥有上万款不同风格款式的 家居 产品,能够满足各种消费人群的需求。其中3D设计器可以方便消费者直接找到自家的户型并完成全套 家居 产品的选购搭配,并通过3D全景效果图直观感受到搭配效果,搭配上VR眼镜的使用,还可以享受到720°全景高清漫游。
家居 购物越来越智能化,传统的经营模式在现在的市场环境中已经不适用,主动去摸清消费者的喜好,将产品与服务做到最佳,才能吸引消费者。顾先生店铺面向的主要是年轻消费群体,在 家居 购物时更倾向于简单、快捷。3D设计器让消费者直接参与到了搭配设计中,满足了他们个性化的要求,这种互动体验模式在消费者心中也能树立起良好的形象。另外,消费者搭配好的 家居 产品也能自动生成购买清单,方便消费者一键完成全屋购,从而提升店铺客单价。
在用户体验至上的时代,只有及时了解消费者心理,才能真正从用户需求出发,为消费者提供满意的产品与服务。而顾先生接下来也打算在店铺中增加更多品类,搭配家具销售,满足消费者一站式购物需求。