2017年3月26日,大件物流领导品牌日日顺与中国健身器材优质品牌伊吉康达成深度战略合作。日日顺物流除了为伊吉康提供大件物流配送方案,为其用户提供按约送达、送货上楼、免费安装的优质服务外,伊吉康产品也将正式入驻海尔集团旗下社群经济平台“顺逛”,为其提供用户场景化的营销模式服务。
“无处不达、送装同步”让伊吉康“售后无忧”
近年来,随着越来越多的人在网上购置家用健身器材,进行室内健身。健身器材市场的前景普遍看好,成为可期的‘蓝海’市场。各大健身器材品牌把握时机,纷纷“触网”拓宽销路,伊吉康作为一家跨国经营的全球化一站式健身房场馆方案供应商,已成为国内健身器材的优质品牌,其产品销售遍布全国。在伊吉康看来,如何将好的产品更快、更完美地送到用户家中是电商时代品牌制胜的关键一环。
由于健身器材产品的特殊性,其对物流配送的要求和小件产品明显不同,如跑步机,不仅体量大,运输过程中容易造成器械的磕碰、损坏,同时对安装调试也有着较高要求。现有的小件快递体系并不能达到跑步机这种新大件的配送标准。因此导致很多用户在网购大件健身器材过程中存在“信任度低、配送时效低、送装分两次、售后没人管”等诸多问题。
所以在选择物流合作伙伴方面伊吉康慎之又慎。综合考量后,伊吉康发现,作为大件物流领导品牌,日日顺物流在居家大件产品的配送运输方面优势明显,不仅能切实保证产品的安全送达,而且在配送速度、服务态度和增值服务方面,将用户的体验做到极致。通过日日顺的大件物流服务能力,伊吉康可以突破综合训练器、智能跑步机等大件、高档健身器材等商品体量带来的配送和服务限制,利用日日顺物流在全国打造的100个TC库、6000个大件送装HUB库、500万平米仓储空间以及强大的智慧物流IT平台,聚合的9万辆社会车辆及18万服务兵,做到无处不达、销售无死角,为健身器材的家用普及提供一条新思路;与此同时,伊吉康也可以借助日日顺独有的送装一体服务,前所未有提升用户网购健身器材的服务体验,实现真正的“售后无忧”,从而在激烈的健身器材网购竞争中站稳脚跟。
提供场景化营销模式,让跑步机走进千家万户
随着日日顺物流和伊吉康合作的不断深化,除了为伊吉康提供大件物流解决方案,日日顺物流也在不断拓展思路,开放平台,为品牌商提供更好更有价值的产品解决方案和场景化营销模式。日日顺物流充分利用海尔集团庞大的生态圈资源,整合集团社群经济平台“顺逛”,为伊吉康的发展注入新的动力。
据悉,顺逛作为海尔集团旗下社群经济平台,首创线上店、线下店、微店“三店合一”模式,38万微店主连同遍布全国的海尔专卖店,不仅满足了用户场景化的购物需求,还在产品和服务上为用户提供了充分的保障,实现了打造全流程最佳用户体验的承诺。据悉目前顺逛在产品、物流、服务等综合领域创造了远超行业常态的口碑效应。
对于伊吉康来说,有别于天猫京东等传统电商平台,“顺逛”除了能提供产品销售渠道以外,还能够进行用户的社群交互。深入挖掘用户在健身器材和健身方面的需求,并把用户体验和需求反馈给品牌商,从而由品牌商针对用户需求来定制产品,完善服务配套,进而提高用户黏性,塑造更好的用户口碑,实现真正的“健身无忧”,把健康送进每一个中国家庭。