随着80、90后人群逐渐成为消费主力军，家具的功能性似乎不再是消费者的唯一诉求，个性化、智能化，良好的购物体验等都成为了更高的消费追求。但是目前家具零售行业固有的产品标准化，线下客流不足、线上体验不够等问题是新一代消费者和家具服务商所无法接受的。塑造以用户体验为中心，线上线下打通的新型生意模式迫在眉睫。随之，如何打造适应新型生意模式的新型管理和运营模式也成为了企业关注的焦点。

　　新经济下的国内首家互联网定制家具

　　深圳冠特 家居 健康系统有限公司是集专业设计、制造、销售、服务为一体的大型现代化整体家具集团企业，销售网络遍及全国34个省、市、自治区，高端市场占有率在80%以上。冠特 家居 认为，互联网时代是一个“以消费者为中心”的时代。因此，迎合消费者多元化的需求，冠特 家居 主打个性化定制，并以“用户体验”为根本目标，把互联网工具运用在生产、销售、服务的方方面面。消费者可以亲身体验3D设计软件，快速自动生成3D效果图，确定方案后设计软件直接把消费者的需求通过网络传输到工厂的生产车间，达到高效、智能的定制效果。另外，冠特 家居 对消费者的客户数据会进行良好地管理，运用大数据进行分门别类的分析，全面整合“碎片化”“个性化”“需求化”，形成更具针对性的产品。

　　个性定制、极致体验成为了冠特 家居 全线构建互联网布局，新经济下转型升级的重要法宝。也成就了冠特 家居 作为中国首家互联网定制家具，中国十大衣柜之一的品牌优势。而用来支撑冠特 家居 “新生意”的“新运营”和“新管理”利器又是什么呢?

　　高效协同助力办公管理、业务运营加速跑

　　据了解，冠特 家居 有200多名员工在深圳办公，在惠州设有300多人生产基地，全国拥有近400家直营、加盟店。随着冠特 家居 业务的快速发展，在全国各地的加盟商数量越来越多，分布区域越来越广，如何及时、有效地进行全面管理，成为冠特 家居 急需考虑的问题。深圳冠特 家居 自2016年4月开始进行T+和工作圈组合应用之后，这些管理上的问题就迎刃而解了。T+和工作圈，是深耕小微企业财务及管理领域十余年的畅捷通，钻研打磨的面向小微企业管理者的移动办公平台，在平台上，企业可以进行“人、财、货、客”一体化的协同和管理。

　　内部员工管理方面，通过工作圈，外勤人员用手机在客户现场进行打卡签到，人事部门通过系统及时统计外勤人员的出勤率、出勤地点等信息;业务人员通过工作圈的工作日报，填写每天的工作总结和明日计划，部门管理人员便可以准确了解每个业务员的工作情况。

　　经销商管理方面，冠特 家居 针对全国各地的加盟商建立了沟通用的经销商圈子，通过工作圈把公司最新的产品信息、营销政策信息等以公告的形式直接发布给加盟商;当经销商需要向公司申请营销政策时，通过请示直接向相关业务负责人申请，系统会自动提醒负责人审批。减少了各环节的沟通时间和沟通成本，提高了沟通效率。

　　财务管理方面，由于冠特 家居 在深圳和惠州有两个办公地点，原来财务人员在处理业务人员的差旅费、客户营销费等相关费用报销时，需要与相关业务人员现场核对报销的请示、执行、审批等事项的手工单据，经常要深圳、惠州两地跑，工作量大且效率低。现在，员工在工作圈中填写报销单，财务人员可以方便查询主管对出差请示和报销单据的审批情况，同时可以参考工作圈中的外勤签到和工作日报等内容，核对出差时间、地点、工作内容等信息的真实和合理性，快速准确地处理报销业务，极大提升了财务管理效率。

　　最为关键的是，对于冠特 家居 的管理者来说，通过T+的移动应用，可以用手机看到实时报表，随时随地了解公司近期的资金日报、库存资金占用、销售趋势等信息。管理者对于财务情况随时随地一眼明了，也解决了管理者不审批业务不运转，老板身陷事务性工作，战略发展瓶颈突破难的问题。为人员、财务、库存管理供了实时、准确的决策依据，帮助企业灵活配置业务需求，实现企业运营的快、准、通。

　　用T+和工作圈 ”人财货客 一圈搞定”

　　从冠特 家居 的案例可以看出，数据驱动、用户主导、组织创新、企业互联四个指标和高效协同的办公管理、业务运营在传统企业迎接新经济，互联网化转型升级过程中发挥着重要作用。在这个过程当中，畅捷通围绕实现小微企业“新生意、新管理、新运营”的需求，整合协同办公、财务管理、进销存管理等应用，为小微企业提供“人、财、货、客”的一体化管理，打造了工作圈、好会计、好生意、T+、T1、T3、T6等产品和各类组合应用，为小微企业提供社交化、个性化、服务化及小量化的”人、财、货、客”一体化管理服务。

　　以T+和工作圈的组合应用为例，企业管理者可以通过T+和工作圈的组合应用，解决往来业务管理、订单跟踪、资金、库存等管理难题，通过移动设备随时获取企业实时动态运营信息，全面实现小微企业财务、业务管理一体化。除了满足企业对本地业务采购、销售、仓库、生产、财务等的规范化管理需求外，还可以帮助企业对办事处、门店、分支机构、异地仓库等异地的财务、业务数据进行管理。实现上、下游协同管理，轻松实现“人、财、货、客，一圈搞定”，让小微企业获得全方位的管理支持，不负畅捷通“为小微企业管生意”的使命!

　　关于畅捷通：

　　畅捷通(股票代码：1588)作为中国领先的小微企业财务及管理服务商，整合了小微企业对协同办公、财务管理、进销存管理、客户管理 “人、财、货、客”的全方位诉求，提供包括工作圈、好会计、好生意、T+、T1、T3、T6等应用，并贯通各应用数据，覆盖企业从找客户、跑客户到服务客户的全过程，帮助企业轻松搞定“人、财、货、客”一体化管理。