门,对于国人来说,从古至今都有着特殊的意义。门一关,门内门外,就是两个世界。门代表着安全、还彰显着主人的身份品味。怎么样的木门,才算是一扇好的木门,一扇好的木门又是怎么产生的呢?且听鑫六福木门董事长卢靖凯细细道来。
第一个关键词 品质
用料考究,做工精良,是对于品质比较表面的一个看法,而究竟一扇木门的品质好不好,用一下就知道了。
“三年质量保证”,这是鑫六福木门对消费者的承诺,也是对自己产品品质的一种信心。3年内,一旦产品出现质量问题,不仅免费更换,还能补偿安装费。相对于行业内绝大多数厂家的一年质量保证,鑫六福无疑显得更大胆和自信。
第二个关键词 品味
其实品味,与品质也是息息相关的,门的品质好了,也就有了一定的品味基础。当然,品味更直观的元素是还有款式、颜色。鑫六福木门近年来,更加注重科技的投入,建立了木门技术研发中心,根据市场开发新的,时尚的产品。产品的颜色款式,其他厂家都是每年更新一次,鑫六福是一年更新两次。
最重要的是,鑫六福将科技很好的融入进了销售中。公司有一套地址化3D情景模式软件,能看到门扇安装好后的效果图,还能随意更换门型。让消费者选门,能更直观的看到产品否有品位,款型、颜色是否符合客户在 家装 过程中的需求。
第三个关键词 环保
近年来,关于装修污染致病的新闻,并不少见。环保成了大家非常关注的话题。鑫六福木门从一开始,就非常注重环保。
每年,公司会定时邀请权威部门对自己的木门产品进行检测,及时掌握质量动态。鑫六福每年产品质检结果都非常优异,各项质量指标全部达到国家标准,甲醛释放量、可溶性铅、可溶性镉、可溶性铬、可溶性汞等环保参数指标远远超过国家标准,有害物质含量及释放量接近“0”。
那么,这样的数据是如何炼成的呢?秘诀就是从源头抓起。
鑫六福木门直接从原材料和生产工艺这两个源头抓起。公司开发的生态木门,不需要采用油漆工艺进行饰面处理,从源头上避免产品甲醛、重金属超标隐患;此外,鑫六福木门在原料的选择上从严把关,做到不是名牌原材料不用,没有检测报告的原材料不用,环保指标不达标的原材料不用,全程质量严格控制。
第四个关键词 服务
现在的核心竞争力是服务。这样的口号已经提了很多年。但真正能领悟其中含义的企业,并去执行的企业不多,鑫六福算是比较前卫的。
对于客户反应的问题,鑫六福木门做到了担当二字。哪怕是对于物流损坏的货物,公司也会以5折的优惠价格重做。这也是鑫六福木门对客户的一项承诺。哪怕是下单时,由于客户没有说清楚要求,提出重做,公司也会以打折的方式重做。
当然,好的服务并非盲目地一赔了事,他们更注重的是客户长久的信任和自身的不断提升。公司对于各项流程都有一个表格,对问题进行登记。在一本客户投诉登记表发现,登记的内容包括客户的详细资料、投诉原因、处理结果,以及哪个环节造成的、对于责任人如何处罚等,十分详细。
“其实,做门就如同做人,用心、真诚,就一定能做出一扇好门。”卢靖凯说道。