最近买了一款美的BCD-320WGPZM冰箱,外观是非常时尚的玫瑰金色,功能多而且体积小放在家里不占地方;全家人都感觉这款冰箱既实用又美观,既是一款家电又像是一件装饰品。
可是用了几天却发现声音比原来的小冰箱大一些并且使用手机连接不上,于是我按照说明书上的电话联系了厂家咨询,第二天就有美的的维修工人上门处理,来的是一个穿工作服的小伙子,很有礼貌也很专业,在了解了冰箱的问题之后,这位维修人员开始帮助重新调整冰箱,并且测试了机器的噪音数值,等测试完毕把数值出示给我,同时给我讲解国家相关规定,工人告诉我属于正常范围,可能是我原来的小冰箱声音不明显,一大一小冰箱对比造成的心理感受。
关于不能用手机连接,这位工人使用自己的手机搜索连接都一切正常,但是用我的手机就是连接不上,重新下载APP安装都无效,测试了一个多小时依旧不能解决,师傅解释说可能是硬件兼容性不好或者网络问题,需要回去向美的厂家的技术反馈,改天再预约上门处理,考虑到平时也用不到这个功能,暂时就不用处理了。
过了几天,我忽然接到美的维修点的电话,他们给我重新发了一个互联软件,问题解决,这让我非常感动,很感谢美的的售后人员做到如此细心。
最后我希望,大家多多支持国产家电品牌,多多支持美的,现在我们的制造工艺已经不比合资品牌差了,国产品牌也可以做出高质量高颜值的电器,并且他们的售后服务体验更好,美的加油!