3.15国际消费者权益日,是企业一年一度的诚信大练兵。
由中国保护消费者基金会审核,钱皇入选2017年“维护消费者权益-3•15满意单位”。这是国内消费者研究领域最具公信力、最具影响力的奖项之一,每年有数百家企业参选,经过严格的市场调研,并征集消费者意见后予以颁发。
评委会认为,钱皇成立25年来,只做100%真蚕丝被,并先后推出假一罚万(元)、消费者免费检测等承诺,重质守信,赢得了上百万消费者的信任,积累了“国货精品”的好口碑,连续8年成为全国蚕丝被销量冠军。
钱皇还不断精进服务。早在2007年,就提出“全方位服务概念”,包括短信保养提醒和每四年免费翻新;2017年,钱皇推出免费养护服务,不仅帮消费者免费翻新被子,免费杀菌消毒,连来回快递费承担,直击消费者需求,从而备受好评,入选“3•15满意单位”是实至名归。