近年来，中国洗衣机行业正承受着前所未有的阵痛，洗衣机市场整体情况不尽如人意，增量空间狭窄。来自奥维云网数据显示，2016年中国洗衣机市场实现零售量3428万台，同比仅小幅上涨2.2个百分点。同时奥维云网预测，2017年洗衣机零售量将达到3499万台，同比上涨2.1%，零售额预计达到621亿元，同比上涨1.0%，洗衣机行业的规模增长遭遇天花板。市场形势虽然严峻，但消费升级依然给行业孕育了多重机会。

  消费升级已是不可逆的，洗衣机行业诸多挑战中机遇仍存。科技创新、中国制造、工匠精神都是时下整个家电行业和诸多家电企业追逐的热点，在这个大背景下，精准把控细分市场需求是家电企业在纷繁芜杂的行业环境下可持续发展的源动力。

  绿色可持续发展、智能互联、安全可靠、品质生活被视作未来洗衣机行业发展的四大趋势，产品结构向高端化发展，滚筒、变频、大容量为代表的高端产品比重持续提升，智清洁、自动投放、智能变频、分区洗、洗烘一体等产品型号也在快速增加。然而在众多产品概念、功能中如何能切中消费者痛点、为消费者解决痛点?

  切中用户痛点 创健康洗新方案

  在今年上海家电博览会上小天鹅洗衣机发布洁癖君系列产品，将“抑菌、杀菌”系统化，形成一个对洗衣以及洗衣环境的综合解决方案。

  随着生活水平提高，消费者已从拥有家电、使用产品向追求更好的品质生活转变，家电产品也从普及型消费向结构型消费升级转变，高端家电受到越来越多人青睐。而对于洗衣机方面，用户不仅倾向于解放双手、将洗衣服这件事变得简单随性，且青睐更便捷、更人性化、更健康的生活方式。

  洗衣机最根本的是将衣物洗干净，而洗衣机二次污染的问题一直无法得到根治，病毒、细菌、过敏原等等我们看不见的污染物隐藏在洗衣内筒中，直接威胁用户的身体健康。市场上不同的洗衣机品牌在内筒自清洁的方式上也有不同，多数采用的是在洗衣结束以后再单独加热清洁内筒，少数是在洗衣机洗衣的过程中同时清洁内筒，但是大部分产品都是先污染后清洗，治标不治本，仍存在污水洗衣带来的健康问题。

  小天鹅洗衣机准确把脉市场需求，将发力重点瞄准健康。小天鹅洗衣机研发中心主任徐彭城强调：“小天鹅提供给消费者的洗衣机，就是要解决消费者在生活中的痛点。而在人们生活品质不断提升的时代，对于健康的关注必然成为小天鹅未来产品研发的大方向，基于‘健康’这个概念下，抑菌、杀菌将成为我们重点的发展方向。在这里，我们不仅关注衣物上细菌的杀除，同样也关注洗衣环境的细菌滋生与杀除。”

  小天鹅新品“洁癖君”产品采用了“纳米银离子抗菌晶体技术” “Avalon疏水防污涂层”以及“强力除菌洗”“抗过敏原技术”，实现在洗衣除菌的同时保持桶内的清洁，可谓是一举多得，直接杜绝桶内细菌滋生和衣物的二次污染。 徐彭城表示：“目前，洗衣机自身的抗菌及对于洗涤衣物的抗菌，己成为消费者非常关注的痛点。消费者希望衣物经过洗涤后，能得到有效的抗菌; 同时洗衣机自身又要具抗菌功能，不受细菌污染，保证洗涤环境的无菌; 这些用户痛点的解决，必然给用户带来更好的消费体验，提升用户满意度，也必然提升小天鹅产品的市场口碑，会给企业带来持续的产品竞争力。”

  产品为先  结构升级稳步推进

  2017年白电市场整体将呈现出中高端市场持续增长，各产品内部结构升级稳步推进的态势，可以肯定的是，中高端产品的市场份额将进一步提高。一方面近年来国民经济迅速发展，居民收入水平稳步提升，对家电产品的品质意识提高;另一方面，当前我国白电市场是以替换购买为主和不断壮大及 80 后、90 后购买居多的消费市场，大多数消费者在二次购买白电产品的时候不仅仅是满足有产品用，而是期望使用体验更好，消费者更深层次的需求将被逐个释放出来。目前在白电市场上，健康概念是消费者最为关注，也是厂商推广力度最大的一类产品。

  李克强总理曾经在健康中国概念中提出，健康产品将会有8万亿的市场规模。目前，我国家饮食保健、 家居 环境、个人护理一直是热点话题，企业如何引导消费者进一步通过使用家用电器产品，提升健康的诉求，提升自我防护的保障，成为了2017年又一热点。由此可以预见，未来与用户身体健康息息相关的健康类洗衣产品将有庞大的市场需求。

  小天鹅2017年“洁癖君”产品的推出，无疑是再一次站在了行业升级和用户需求的风口。正如徐彭城所强调的“39年来，小天鹅一直专注于把衣服洗干净这件事”，其实小天鹅洗衣机在健康领域的积淀远不止于“洁癖君”系列产品。

  近两年，小天鹅先后推出了“水魔方”、“i智能”、以及新近推出的洁癖君产品，很清晰地展现出了小天鹅在基础升级上的方向：水流、智能、杀菌。而这不断的产品升级、技术创新都集中于一个方面——就是体验最佳、洗衣干净的洗衣机。因此2017年的小天鹅洗衣机会在现有基础上，进一步巩固“水魔方”在用户当中的认知，在AWE上发布的洁癖君产品也会在未来的市场中形成系列化的产品阵营。这必将引发整个洗衣机行业对于“看不见的干净”的关注。

  正如美的集团董事长方洪波在新春开工致辞中所强调的“产品领先、效率驱动、全球经营”的公司经营战略，首当其冲的就是要解决产品力问题，实现小天鹅产品在全球不同区域市场的产品领先。徐彭城透露：未来2-3年内，小天鹅仍将持续对研发资源加大投入，研发人力、研发费用将按规则持续提升，同时重点加大先行研发、用户研究、智能开发倾斜投入。

  洗衣机市场大风已起，唯有努力生存。从洗涤水流到智能投放再到今天的健康类产品，小天鹅洗衣机以不断的技术创新、产品创新站在行业发展转型、用户消费升级的风口，用实际行动响应供给侧改革下的产品结构升级。