众所周知,餐饮业的厨房俗称为“后厨”,即厨房通常安设在餐厅的后面,但记者近期发现有少许敢为人先的大众品牌,通过全开放式的明档透明厨房,与消费者真诚透明沟通,备受消费者的喜爱!
“全开放式明档厨房”的理念不仅能打消食客对食品安全顾虑,还能让食客在等餐之余一览整个菜品的加工过程,实时查看做菜进度,学习烹饪工艺,享受另一番风味,最终赢得顾客的信任。在消费者越来越重视食品安全的今天,作为负责任的餐饮企业,在行业内也实属少见。
周一晚上19点左右,记者来到北京的汉丽轩十里堡店,门口外站满了排队拿号的食客,尽管不是节假日,来到店内消费的顾客依然络绎不绝。全开放式明档厨房内,厨师们正在忙碌地准备各式菜品,让人看了不禁垂涎三尺。
所有食材、调味料、餐具,都整齐有序地摆放着,顾客可以实时监督食品的品质安全。厨师从制作菜品,到端上菜台,一切制作过程都开放、透明,确保顾客能完整目睹每一次操作,了解每一道菜的卫生质量情况。
据汉丽轩十里堡现场工作人员介绍,这家店率先于2014年8月开始在全国实行全开放式明档厨房,把所有食材的加工过程毫无保留的展现在消费者面前。早在1年前,汉丽轩总部就已经要求所有的加盟店采用全开放式明档厨房,前期的规划设计由总部负责,充分保障了消费者对食品制作过程中的所有知情权,保障食品安全,接受全民监督。工作人员还说,其实全开放式厨房,逼得我们员工不得不把后厨每天打扫的干干净净,把锅碗瓢盆摆放的整整齐齐,要不客人都看得见。
经常来店里消费的一名姓邹的老顾客对记者说,现在吃去吃饭,菜要好吃,也要安全、卫生,很少看到这样有全开放式明档厨房的餐厅,我平时喜欢跟哥们一起吃个烤肉,喝个啤酒,都是来汉丽轩。在这里,我能看到菜是怎么做出来的,明明白白消费,自然也吃得放心。
汉丽轩十里堡店长袁店接受采访时说道,汉丽轩这个品牌已经创立十余年,成为一个知名品牌很不容易,需要经历时间的洗礼,所以我们更会珍惜多年来消费者对我们的信任,公司非常注重食品安全和食品卫生问题,开放式明档厨房的理念解决了顾客的后顾之忧,让顾客“吃的放心,吃的安全”,真正做到“透明、公开、安全健康”。顾客可以时刻关注菜品的制作过程,食材是否新鲜、厨房是否干净、管理是否规范等都在视线之内。
看来,随着人们生活水平的提高,到餐厅就餐不仅仅是为了解馋果腹,请客吃饭,也不仅仅停留在豪装排场,就餐的卫生、放心,气氛、感受,视觉的冲击力等更能打动消费者,这已经超越了吃的本身。(李文 供稿)