2016年,
家装 产业经历了短暂的沉寂,市场呈现了它最残酷的一面,弱肉强食、优胜劣汰,许多打着“互联网
家装 ”旗号的企业或退出市场舞台,或另辟蹊径,独木难支的选择强强联手,形成了新的利益共同体。如此景象不免触发行业进行了新一轮“冷思考”,与此同时,互联网装修在外界看来,唱衰和质疑的声音依然不绝耳。
家装 行业的巨头需要重新定义,但是仍然缺乏对应的指标来衡量,伴随着效率工具的雷同化,2017年,中国
家装 产业到了真正需要通过系统变革来推动创新升级的关键阶段。备受行业瞩目的
家装 SAAS生态系统:IT效率、流量、供应链、工人帮,四大系统越来越受重视。
最早提出封装IT效率系统、流量系统、供应链系统、工人帮系统的美家帮,是互联网装修企业中的翘楚,美家帮CEO戴洪亮认为,通过这四大核心模块,能为各种装修业态提供信息流、产品流、供应链等多种企业级SAAS服务支持。
一、IT效率系统
IT效率系统包括ERP、ASC、BIM三大子系统。通过这些子系统的整合,为装修业态提供稳健的支撑,提高各部门办公的效率。
ERP(企业资源规划)系统服务于用户在装修周期内所接触到的各个流程,帮助装修公司、部门实现无纸化办公,提高工作效率。整个系统包括用户付款、电子合同、财务审核、施工进度管理、分派设计师和工程人员、设计师和客服等人员考核报表、BI数据统计分析等。ASC(敏捷供应链)系统无缝连接供应商、仓库、物流、安装,是供应链团队使用的高效便捷软件。BIM(装修设计管控)系统帮助设计师快速生成装修效果图、物料清单,并导入ERP中,完成施工环节的下单、材料控制、毛利控制。
二、流量系统
流量不止为王,甚至可决定兴衰。任何一家企业都绞尽脑汁通过各种手段获取流量,如美家帮就是通过美家帮App、PC官方网站、M端(手机版网页)、美家帮体验家、数百个微信社群、腾讯应用宝战略合作资源,形成强大的流量矩阵。据了解,从上线以来,美家帮已有注册用户50万余个,咨询用户26万余个。
在装修前期,用户可通过美家帮App实现预约装修服务、选择设计师、沟通设计方案、在线报价、与设计师即时通讯等便捷功能。在装修过程中,App内多项互动可供用户产生UGC和自传播:通过App监工,查看255个施工节点的验收情况,对验收情况和工程人员进行点赞、打赏、批评、评价、分享等互动;在App中与专项施工群(包含项目经理、设计师、监理、店长等)等即时通讯,远程监工,无需到现场,省时、省心、省力;通过App的体验家模块,业主的家开放成为体验家,可实现UGC自传播,吸引更多的潜在业主前来参观、交易,同时也有效减少线下展厅的压力和费用,实现双赢。
三、供应链系统
美家帮旗下子公司——中装速配,目前已拥有遍布全国14个省市的仓库(北京、沈阳、上海、南京、杭州、合肥、武汉、重庆、成都、长沙、福州、厦门、深圳、广州),覆盖全国一二线城市48个,年采购规模近3亿,运输车辆1000辆,可调用车辆5000辆,每天在途车辆100辆,运营网络线路多达60条,如此强大的物流体系,保障的是业务的高速发展。
供应链系统通过仓库管理、信息管理、配送、安装等将上游的原材料与供应商、产业下游的经销商、物流运输商及产品服务商结成一体;从而提高发货供应能力,减少库存周转周期,减少采购成本,加快市场响应速度。
四、工人帮(工人版滴滴)
工人帮App是美家帮专为工程体系人员开发的一款App,工人、项目经理、监理等工程体系人员,可通过App进行抢单、联系业主、分类记录、施工节点验收、签收施工材料、分享装修进度至朋友圈、微信好友等操作。连接有装修需求的业主(包括整装、局部装修等),和成千上万的产业工人,实现装修行业的分享经济。
引起行业思考的是,历经两载, 家装 产业的“独角兽”仍在蛰伏期,还未崭露头角,整个 家装 市场的发展格局也没有特别明显的变化。传统 家装 企业仍然在与互联网 家装 创新品牌同台竞技,两股势力都在用自己的打法倒逼 家装 产业变革。2017年仍然是互联网 家装 高速整合的一年,许多不符合市场的“伪互联网 家装 ”将会被大规模淘汰,而如美家帮一般,已经创建好自有仓配安供应链体系、线上线下一体化新型获客系统和IT效率工具的互联网 家装 企业,则将脱颖而出,继续为广大用户带来高品质的互联网 家装 服务。