不管是任何行业,企业由兴到衰、从强到弱都是常见的现象。然而,在厨电市场,科恩电器却似乎创造了一个业界神话,从蹒跚起步到逐渐成为行业不可小觑的“黑马”,再到如今全国2100多家专卖店,科恩用8年时间,创造了一个厨电行业的传奇。即使在竞争愈发激烈的当下,科恩依然受到广大消费者的信任和青睐。 “国家高新技术企业”、“浙江省著名商标”“标准GB/T 31911-2015《燃气燃烧具排放物测定方法》起草单位”“浙江省燃气具和厨具行业协会第三届理事会会员单位”等多项称号,众多荣誉和成就,从侧面反映出外界对科恩产品品质的肯定与认可。
在科恩方面看来,做好质量管理,在市场上站得住脚跟,经得起考验,受得了比较,这样的科恩成为厨房行业的风口,是必然趋势,在2016年一年的时间中,科恩在过程质量管理、新品质量管理、市场质量管理等均取得了显著的成绩,进一步把科恩品质工作推上了一个新高度。
在过程质量管理中,科恩持续推进LP精益生产管理系统,采用首见责任改善制,让每一位员工成为检测员,发现问题就及时改正;在新产品开发质量管理中,针对质量模块,阶段化的分析、策划、预防与改善;市场是检验真理是唯一标准,在市场质量管理中,科恩品质部采用以顾客为导向的市场质量管理模式,从顾客反映,多渠道收集顾客信息,进行分析、改善、攻关、市场召回、培训等相关管理,从而提高顾客对产品的满意度。就是因为质量精益求精,对制造一丝不苟,对产品性能全面把控,对每个细节孜孜追求,才让科恩在品牌如云的市场竞争中脱颖而出,深受消费者信赖。
眼下,家电行业竞争愈发激烈,许多品牌不堪竞争压力逐渐没落,甚至退出市场,科恩却始终以厨房电器行业黑马的姿态站在行业顶端位置。去年,科恩正式搬迁至新工业园区,推动科恩产业化经营迈向更高的目标,也开启了属于科恩的蜕变和腾飞的新元年。作为行业内唯一一家拥有国家级实验室的厨房电器企业,科恩对于每一道步骤以及环节都追求极致,并积极开展以零部件型式实验计划与整机型式实验计划为主导的老产品常规实验、新产品实验、临时新增的实验,进一步提升产品实力,更是对公司所有的检测设备进行稳定性的分析与改善,同时对所有的检测设备进行计量鉴定,打造科恩的最坚实堡垒。
品质是一条看不见的探索长路。在这条道路上,不断提升、不断完善,集聚了充分的量变之后必然会引发质变。把目标分解以后,每个环节都按照标准化、规范化去做,把每个小项做好、做到极致,加起来就是很大的成功。2017年,科恩将进入品质服务年,科恩人迈着更加坚定的步伐,推动着科恩这艘巨轮在品质的航程中不断前行。