农村家电市场随着京东的入局,变得更甚嚣尘上。
对手之间互怼
2017年春节没过多久,便流出京东集团CEO刘强东这样一个段子:在京东开年大会上,刘强东对着其宿迁员工说道“我们宿迁市的电商占有率也是第一,超过任何友商,但是我竟然发现国美、苏宁的店还在那儿呢,还有什么OPPO,还有各种各样的专卖店,那都是我们京东的耻辱”。
苏宁云商集团COO侯恩龙在微博上是这样怼刘强东的:“苏宁的店数量越开越多,体验越来越好,从苏宁生活广场到易购直营店等,全国已经近4000家。还好刘总去的地方不多,宿迁还不是一个很大的的城市,就已经感到耻辱了,如果去更多的城市、更繁华的地区看看,岂不是活不下去了?世界那么大,看了又耻辱,不看又难受,刘总还是好好活着吧。”
我们不难发现这段神奇的回合里存在这样一些关键信息:首先,宿迁是个四五线的小城市;其次,刘强东很介意农村市场京东在线下没有优势;第三,国美、苏宁,甚至那些品牌专卖店们依然是京东很大的敌人。
想要覆盖农村市场,仓储与物流是一座大山,京东有没有优势呢?国美电器高级副总裁郭军向中国家电网记者这样评价的,当然也可以理解为对手间的互怼。
郭军认为,“在家电业务上物流做的最好的是国美和苏宁,不是京东,京东只是在某些城市做的好,比如北京、上海,但是对于所有全国层面来讲,京东只有十几家库房,国美有200多家库房。”
扫荡农村市场
然而这并不会妨碍江湖气的刘强东扫荡农村市场的野心。
实际上,为了碾压对手,京东覆占农村家电市场的棋子已经落下。去年3月份京东家电宣布了在农村市场开设实体专卖店的计划,京东家电事业部总裁闫小兵透露“专卖店每月新开千家,至2017年开2万家店、覆盖40万个行政村。”
中国家电网记者向京东家电相关负责人了解开店进展,对方称会在本月底或下月初召开发布会公布专卖店事宜,目前暂时不方便说。不过记者从一位了解京东家电专卖店进展的厂家人士处获悉,目前,京东家电专卖店通过招商加盟的方式已开设400家左右。这与每月新开千家的进度依然相去甚远。
目前京东家电乡镇专卖店以加盟为主,主要网罗的是那些颇有资质的经销商,京东与这类经销商之间的合作在于,后者只需要负责卖货,而京东输出品牌与门头形象以及所有服务,包揽了仓储、配送、安装、培训以及营销支持等这些后顾之忧,对经销商还有佣金返还。
京东在家电市场的野心是很大的,其将“2016年成为线上、线下家电零售渠道第一”设为年度战略目标,把“全面超越美苏”的目标一直挂在嘴上。一二线市场家电连锁具有先天的优势,想要全面超越对手,京东只能往农村市场走。再思量刘强东在宿迁的那段话,更显得京东对于农村市场的志在必得。
线上强,线下就强?
京东家电已占据线上销售的六成市场,这是否意味着在线下市场京东也会拥有同样绝对优势?这个逻辑就好像王宝强是相对出色的演员,是否意味着他转型导演后也能同样出色?(事实证明很失败)。
在京东之前,通过整合优质经销商从而覆盖农村市场者有好几路人马,这包括一些家电厂家的专卖店,例如海尔、美的;也有区域连锁例如五星电器,据悉京东家电现今的专卖店模式跟五星电器两年前启动的“万镇通”门店计划有很大相似性;还有如汇通达这样的平台为经销商做集采和批发;而淘宝的村淘计划与京东早些时候的京东帮也是以农村市场为野心的探路模式。
对于农村市场谁会更有机会?五星电器一位高层觉得,“市场那么大,都有机会”。
该高层进一步向记者表示,“不过,京东往线下走已经有三四年时间了,遇到的障碍也多,最大的问题在于和线下的融合度。电商思维要融合实体店思维比较难,就门店运营与维护上京东能力欠缺”。“最棘手的问题还有,招商方与经销商之间的信任问题”。在该高层看来,京东家电专卖店目前更像服务站模式。
虽然对手国美、苏宁在乡镇市场没有做类似的专卖店,不过对于农村市场这块诱人的肥肉,没有一家轻易放过。国美电器高级副总裁郭军向中国家电网记者介绍,目前国美对于农村市场的覆盖是通过输出供应链这样的模式。
郭军分析,京东之所以做加盟店是因为不会伤害到其线上,但加盟店管理的半径太大、成本太高,京东直接输出品牌,售后投诉会直接投诉到品牌,对品牌伤害很大。
胜负未定,农村市场还在选队员阶段
对手们向京东泼来了冷水,矛头直指京东缺乏线下经验短板。然而有一个事实是,虽然各路人马先后对农村家电市场展开角逐,但目前来看仍没有哪家已经成功,也就是说无论先来后到者,人人都在机会阶段。
农村市场价格层层叠加、不够透明的特征给了各路大仙们绝佳的市场机会,于是,厂家、连锁、电商等等纷纷开始整合经销商,让这批大军纳入自己麾下,希望以更扁平化的链条直抵农村市场腹地。
另一方面,农村市场很多“游兵散将”类型的经销商也到了生死选择的阶段,他们在厂家面前没有多少话语权,也没有一个好的背景或大树来乘凉。
中国家电商业协会副秘书长吴咸建告诉中国家电网记者,未来农村家电市场是“共享经济,平台时代”,更是“独木不成林,单店难存活”的时代,背靠大树好乘凉,搭上大船能靠岸,乡镇家电店要想活下来,活得更好,赚得更多,除了“活在当下,更加努力之外”,还要“会站队,站好队”,无论是国美、苏宁,还是阿里、京东,亦或工厂专卖店、汇通达等等,总要站一个队。
对于乡镇店老板而言,加盟京东可能不是唯一的出路、活路,但一定是其中之一的出路、活路。吴咸建说了一个例子,“去年河南某县城一位家电老板微信咨询我要不要加盟京东,我的答复是也许京东的协议你不理解,不满意,也许你考虑了很多问题,但有一点必须注意,协议不是全部,结果才是硬道理。没做之前的问题,都不是问题,只有做了之后,出现的问题才有解决的价值和必要。
据介绍,日本上世纪60年代,电器店有7.2万家,2012年还有2.6万家,活下来的这2.6万家大致分为4类,一类是松下、日立、东芝等品牌专卖店,约占40%,一类被山田电机、荣电、ATOM 等平台收编,约占45%,一类转型工务(事)店以安装服务为主,销售收入占总收入55%左右,贡献35%左右利润;服务收入占45%左右,贡献65%利润;还有一类等待被收编,或灭亡;估计未来2-3年单店存活下来的比率不会超过1%。
在工厂店、电商、连锁等的整编下,中国农村家电零售市场未来也可能会有上述类似的演进格局。谁会一统农村家电市场天下,目前来看无法定论。(明彦华)