【中国国际广播电台记者】:最后一个问题,关注一下国内消费领域。刚过去的周二是“双十二”购物节,我想问一下在购物节期间,我国的消费领域有什么样的特点?
【高峰】:进入11月份以来,一些电商企业相继推出了大型的网络促销活动,在推动消费升级、扩大内需方面发挥了积极的促进作用。总体看,主要呈现以下几个特点:
一是由国内拓展到国际。无论是消费品,还是参与活动的消费者和卖家,都呈现出“买全球、卖全球”的国际化趋势。根据不完全统计,共有来自超过200个国家和地区的消费者和卖家参与了今年的网络促销活动。
二是消费升级的趋势明显。高端、智能产品受到青睐,个性化、品质化的消费需求不断释放。根据某电商数据显示,“双十二”期间价格在一万元以上的高端彩电的销售量增长了三倍以上,中央空调、智能冰箱等成为热销品类。
三是技术、模式创新频出。大数据、人工智能、虚拟现实、智慧物流等新技术的运用更为普遍,大幅提升营销、客服、物流的效率,营销模式不断创新,有力提升了消费体验。
四是企业自律进一步加强。电商企业诚信意识不断增强,238家国家电子商务示范企业共同签署了《电子商务企业诚信经营承诺书》,部分企业在签署《反炒信信息共享协议书》的基础上,成立“反炒信联盟”,共同承诺打击炒信行为。
我们将继续会同有关部门,进一步加大电商领域社会信用体系建设的力度,不断推动网络消费提升品质、促进创新、规范发展。