随着8090后结婚大军的涌起,带动起一股“购房装修热”,无数年轻人正在为自己的新房敲定装修方案、确定设计风格、挑选契合心意的家具,瓷砖卫浴、吊顶、开关照明…每个细节都亲力亲为,力求完美。而庞大的 家装 市场也催生出了一大批互联网 家装 平台,立足于上海的优居客便是其中的佼佼者。
优居客在上海市场的占有率身居前列,面对不成熟且瞬息万变的市场,优居客营销总监杨伟感受到前所未有的压力:” 家装 行业乱象丛生,品牌效应难以建立,市场和新机遇看似很多,但是诚信问题始终难以找到突破切口。”
今年十月,与优居客已经有多年合作经验的百度上海分公司伙伴,带来了“百度 家装 节”合作计划,恰巧应和杨伟所想,双方达成共识马上投入执行,“覆盖人群3000万、15.6万人点击、1.4万人参加活动…..”亮眼的营销数据大大缓解了杨伟的燃眉之急。
那么,这场别开生面的”百度 家装 节“,又是如何切中行业痛点,为优居客和平台商家树品牌,为行业诚信正名的呢?
家装 行业“ 水 太 深 “ 诚信缺失成 行业 壁垒
事实上,经历过 家装 的人都知道,装修普遍会遇到很多头疼的问题:从前期选公司到预约、测量、安装等流程太冗长,谈好的项目在装修过程中又莫名多出很多新项目,价格各家不同差别巨大,签订的合同漏洞百出、处处是坑等等。
也正是线下执行的不诚信,导致众多装修公司被消费者贴上“不诚信、服务差”的标签。巨大的 家装 需求下,老百姓面对的却是一个毫无规范可言、诚信严重欠缺的市场。
杨伟透露,“装修行业水很深,现在有一个很大的乱象就是‘增项’,很多装修公司销售员为了成功签单会在刚接触业主的时候,以一个很低的价格切入,但在后面装修过程中又把很多的增项加进去,其实业主装下来的话,会发现比最终价格高了很多。”
优居客深知诚信缺失已经成为 家装 行业最大的壁垒,深浸如此不健康的环境中,任何一家 家装 公司想要谋求更好的发展都是空谈,优居客一直想做些事情去改变这个市场。
今年年中,百度上海分公司的伙伴主动找到优居客,提出以‘诚信为名’合作一个 家装 节的提议。“‘诚信’恰好符合我们想要传递给消费者的一个信念,我们两边可以说一拍即合。百度有线上资源,我们有线下经验,抱着同样的信念,资源互补,我们决定尝试合作。”杨伟回忆起当时的合作细节。
经过紧张的筹备,今年10月,一场以诚信为名的优居客“百度 家装 节”拉开帷幕,优居客联合平台优质商户为用户诚信服务,将“严格管控 家装 服务,诚信树立行业标杆”形象传递给消费者。
首创“ 家装 节”营销战告捷 为行业升级辟新路
从整体的装修设计解决方案,到净水器、橱柜、电视等家电家具、再到吊顶、五金、油漆硅藻泥等一站式 家装 服务,本次“百度 家装 节”涵盖了 家装 领域所有的环节,借着10月份这股“购房装修热”,参与本次 家装 节的优居客合作装修公司无论从签单量还是口碑上,都取得了突破式增长。
由于是首次与线上推广平台尝试“ 家装 节“的推广模式,优居客只联合平台30家商户参与这次活动,没想到首次合作的效果超出预期,“我们对这次活动效果非常满意,数据显示有近3千万人看到 家装 节广告,15.6万人点击了,1.4万左右参与活动,品牌曝光量非常不错。”
“与百度上海分公司合作已经好几年,上分的伙伴们一直能站在我们的角度考虑,主动为我们提出品牌发展的思考与建议。”据杨伟透露,“这次活动百度上海分公司伙伴提出“诚信正名”后,优居客希望用“ 家装 节”形式落地,最后在百度上海分公司的优化及执行下,才促成了这场行业首创营销战的成功。”
据了解,以往优居客在百度的平台上都是以搜索推广为主,此次活动优居客尝试合作包括搜索、feed流在内的百度产品矩阵后感慨,“流量很多平台都有,大数据技术精准营销才是我们最看重的,feed流引流效果很好,并且相较于大搜,是未来的趋势。”
初次尝试这一创新性线上营销战役,优居客上的平台商家也是受益颇多。优居客对于选择线上形式有自己的考虑,“一方面,线上的市场非常大,跟我们接触的很多装修公司,很欠缺一些品牌曝光的渠道,他们希望借助一些大媒体为品牌背书;另一方面,发现很多装修业主都希望在网上找到装修公司的信息,了解详细情况。”
第一届 家装 节的成功举办,让优居客开始筹划下一场 家装 节,作为首次尝试,本次 家装 节的活动力度还比较小,明年会联合更多的商家、媒体,并且不是一年做一次,可以一季做一场,给消费者更多优惠,让活动常态化,规模和效果最大化。”
事实上,这场优居客“百度 家装 节” 不论是对百度上海分公司,还是对优居客,这都是行业首创,开创了 家装 平台线上合作营销的新模式,为所有互联网 家装 平台营销推广提供了一个很好的范例。同时也成功的为诚信 家装 正名,为行业走向健康化、规范化树立典范。
业内人士评论,“互联网 家装 平台保障管控、服务质量很重要,做好互联网营销也直接影响自身与商户品牌价值。利用百度丰富产品线、大数据精准挖掘能力,打造完整营销闭环,赋能品牌才能赢在未来,优居客走出一条可借鉴的好路子。”