作者:何声
在很多人眼中,今年以来,共享家电随着共享经济热潮井喷,却又在市场上如昙花一现。
虽然今年市场上出现共享空调,加之此前就大量存在的社区、公寓洗衣房,以及社区推出的用于食物共享冰箱,都被统统划入“共享家电”范畴。但对于所有关注共享家电的人士来说,共享家电在中国市场还没有发芽、含苞、开花,更不可能凋谢。当前市场上出现的一系列所谓共享家电,只是借助共享经济名义的概念炒作。
家电圈对于共享家电研究后有一个基本判断:首先共享家电的本质,一定是使用者和拥有者分离,而不是一台家电同时在不同家庭的流动使用才叫共享;其次共享家电的商业模式,一定是硬件免费、服务收费,服务才是共享家电的未来;再者共享家电的主角,绝对不是当前众多的家电制造商和家电经销商,而是那些面向用户提供一揽子解决方案的专业运营商。
什么才是共享家电?
当前,大家对于共享经济的最大认知,就是共享单车、共享汽车,甚至是共享充电宝。这些产品具有一个最大的特点,即可移动性,因此可以在社会这个大环境下,让更多的人获得频繁的使用,价值得到释放。
家电与单车、汽车、充电宝,最大不同是,使用环境没有社会外部性,而是家庭内部性。同时产品本身不具备广泛的可移动性,往往相对固定。由此,这让不少人判断,共享家电还是一个概念的炒作,不可能像共享单车那样火起来。甚至不少人还将“家电租赁”业务与“共享家电”混为一谈。
显然这是大家对于共享经济的一个误区,即简单地将一件商品移动地让不同人使用,认为是共享。而忽视共享经济的本质,那就是使用者与拥有者的分离,即“用户只购买服务,而商家只提供服务”,双方都不需要发生“钱与物的交换”,而是“钱与服务的交易”。
由此,这建立的将是一种全新的交易体系和商业模式,即不为产品本身付费,而是产品带来的服务买单。才是共享经济的核心,也是共享家电的未来。
其实,过去几十年来,对于很多中国家电厂商来说,早就清醒地认识到:用户购买的是家电,但真正需要的是不同家电提供的个性化服务。从这个角度来说,共享家电的出现,将彻底让用户梦想和需求落地,即不拥有产品只为服务买单。
谁是共享家电主宰?
既然共享家电的本质,是使用者与拥有者的分离,带来的结果就是传统家电商业体系根本无法适应和支撑,即制造商、零售商、服务商一环一环的“货物交易”后,产品的使用权和所有权都集中在用户手中。
所以共享家电的商业化引爆,必须要“另起炉灶”再建新的商业体系。首先,就是家电产品制造商与共享家电服务商的交易模式,还是传统“钱与物”交易,这只是单次交易;其次,共享家电服务商与用户之间的交易模式,则从“钱与物”变成“钱与服务”交易,这是多次交易。主角是共享家电的服务运营商,而不是产品制造商。
对于当前的家电产业来说,传统家电制造商的地位在共享时代不会改变,但议价权会向共享家电服务商转移,最终会形成与现有的家电零售商两条跑道的发展格局。即家电零售、家电共享将会分别两条跑道上各自行走。
当然最重要的,则是共享家电主宰者,一定不会从现有的家电产业厂商中产生。现有的家电制造商、家电零售商的盈利模式追求的是“快速的钱货交易”,而不是持续性的服务性交易。由此,共享家电运营其实要革掉现有家电商业模式的命。
共享家电为何会火?
共享家电会不会昙花一现,还是会在中国家电产业持续绽放,这是当前不少家电厂商都在关注的事情。虽然,很多家电厂商注定不会成为共享家电的主宰,却是共享家电引爆热潮中的基础,将带来整个家电制造产业和服务产业的共享繁荣。
首先,共享经济是一个趋势,特别是智能化、物联网,以及接下来5G技术推广应用,让很多产品的硬件成本可以降下来,让家电产品的服务收费变得更容易。对于家电这种家庭耐用消费品的价格,使用起来即便宜又方便,很多消费者特别是80后、90后、95后的意识中,就不会再乎是不是拥有,只要方便、好用就行了。
其次,整个中国住房政策的改革,特别是今年下半年以来,中央和地方政府密集出台一系列的租赁新规,推动中国家庭在房屋上的“租售同权”,让租房者获得与房屋所有者同等的社会福利权。同时,政府还在加速公租房以及精装修房的建设。由此,这也将加速共享家电在的快速落地。
再者,整个共享家电的商业本质,就是所有者和使用者分离,也符合当前不少年轻消费者的消费观和生活方式。更能满足了一部分年轻人“不求所有、但求所用”的新消费观,从而真正实现将家电硬件资产的盘活和重新定义。