12月7日下午，在顾家 家居 总裁李东来、副总裁刘宏以及三位服务先进经销商的共同见证下，顾家 家居 服务车授车仪式在钱塘江畔正式举行。150辆载满专业服务人员的服务车又一次走近千家万户，带去免费沙发清洗保养及床垫除螨服务。截至目前，顾家 家居 已经有1116辆服务专车遍布全国，超过3000名专业服务人员奔波在为用户服务的路上，他们已经为累计超过35万户家庭提供了 家居 修养服务，创造了行业服务之最。

　　说到服务，顾家 家居 布局已久，早在2013年，顾家 家居 率先在业内展开沙发服务活动——“沙发也要有修养”，为广大消费者带来了沙发清洁保养服务。2015年11月，以顾家 家居 董事长顾江生为代表的全体领导团队更是携手3000名店长共同上门为客户清洗沙发。开创了业内高管上门服务的先河。并将每年的11月定为“高管服务月”。

　　2016年3月，顾家 家居 再次对服务进行升级，在清洗服务中加入了床垫除螨服务，并成立首个行业服务品牌“顾家关爱”，获得了广大消费者的集体拥戴，和业界同行的一致肯定。

　　2016年9月，顾家 家居 继续召开了“百辆服务车授发暨服务万里行发布会”，不仅授发了百余辆服务专车，还对服务人员的工作服、工具箱等全套服务装备进行升级，以统一的视觉形象打造出一支专业化的服务团队。

　　而在2017第二届顾家购物狂欢季期间，顾家 家居 再次干了件让整个业界大跌眼镜的举措——推出了行业首创的“180天无理由退换货”服务，在活动期间购买的所有 家居 产品（定制产品除外），都可以享受长达180天的无理由退换货服务，配合顾家 家居 免费沙发清洗保养及床垫除螨服务，全面优化了顾家 家居 的售后体验。

　　“‘顾家关爱’作为行业内的首个 家居 服务品牌，得到了许多消费者的认可和赞扬，获得了良好的市场口碑，同时也彰显了顾家 家居 作为软体家具龙头的企业公信力和社会责任感。”对于顾家 家居 在服务领域的大力投入，业内专家如是评价称。

　　从2013年提供沙发清洁保养服务，到2016年“顾家关爱”品牌的创立、“180天无理由退换货”服务的推行，乃至今天1116辆服务专车的投放规模。顾家 家居 一次又一次突破了 家居 市场服务瓶颈，每一步都走在市场形势与消费趋势前沿，不断开辟推动着更先进完善的 家居 售后服务模式。这也让顾家 家居 的市场美誉度及业界关注度居高不下，市场股价持续走高。在新的市场机遇来临之际，也唯有顾家 家居 这样立足消费者立场，不计眼前得失敢为天下先的进取魄力，才能将品牌形象深植消费者心智，抢先占据市场高地，在一轮轮的市场考验中永占先机！