随着“全面二孩”政策的实施和老龄化人口的加快，我国的家政服务需求呈现出爆发式增长，尤其是“一老一小”为主的日间照顾成为城市家庭的刚需。目前家政服务市场规模已突破万亿元，且每年以30%的速度激增。根据家政市场的现状来看，总体呈现出缺口大、从业人员专业能力低、职业化水平不高的特点。在走访市民的过程中，我们了解到，市民对家政服务人员需求与日剧增，但供给明显跟不上。确切的说，是好的家政服务人员太少。而家政服务人员作为与客户接触时间最长的人，其素质和技能代表着企业以及行业的水准，因此提升家政服务人员的职业技能和素质变得越发重要。

　　今年7月份，国家发改委、人社部、商务部等17部门联合印发了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》，明确提出健全职业培训制度，强化家政服务人员的岗前培训，大力提升职业化水平，并加强对家政行业的监管，引导家政行业往更加规范、质量更高、供需更匹配的方向发展。为优化家政市场环境，家政服务企业纷纷响应国家的号召做出改变，严把质量关。而在这些企业中，无忧保姆一直以严格的自我管理、提供高素质的家政服务人员而闻名，成为行业的标杆。

　　9年行业经验，服务人员破40万

　　无忧保姆创办于2008年，是一家专注于家政服务的互联网家政平台，为用户提供一站式保姆、月嫂、育儿嫂、护工、小时工等服务。30分钟响应，7*24小时全天候服务，阿姨全部上网，状态实时更新。九年来，无忧保姆始终将“责任、诚信、质量”作为企业可持续发展的精髓。每一位签约入职保姆都将经过公安系统的身份认证，并进行婚姻状况、配偶情况、子女情况和亲属关系四项调查，确保从业人员来源清晰。阿姨直接与无忧保姆签订合同，由公司统一招聘、培训、考核、管理。

　　截止到目前，无忧保姆在线注册服务人员突破45万，阿姨持有量再创新高。这也是无忧保姆自创办以来，连续第9年阿姨数量持续上涨。

无忧保姆

　　既要上规模，又要有品质

　　在家政服务人员队伍壮大的同时，无忧保姆也通过多层次、全方位的严格自我的规范化管理，专业的培训团队，敦促阿姨拥有过硬的业务能力和鲜明的职业道德，促使阿姨们真正的职业化。自2016年起，无忧保姆在北京政府相关单位的支持和合作下，进行生活性服务业岗位技能培训提升，开办了“无忧保姆技能培训班”。培训内容包括家政知识科普、高级母婴护理培训、护工必备技能培训等。经过专业的培训，拥有过硬的专业能力的无忧保姆家政服务人员饱受客户青睐，成为83万家庭的首选。

　　此外，无忧保姆家政人员的专业能力也在各项比赛中得到了政府和同行的认可。在第五届家政服务技能大赛中，无忧保姆连获两项殊荣。一项是个人荣誉奖：王芳荣获“北京市家政服务技术能手”称号，霍文娟、于巧珍荣获“北京市家政服务优胜奖”。她们凭着踏实肯学的态度，过硬的专业实操，在众多选手中脱颖而出，均取得了相应的职业技能证书。另一项是企业奖项：家事无忧家政有限公司也在众多参赛家政服务企业中，连续三届被评为“优秀组织”，获得“优秀组织”奖牌和证书。同时在全国月嫂大会上，无忧保姆也获得了“全国最具影响力的品牌”。相信随着无忧保姆的不断发展，定能为用户赶走焦虑与不安，为用户带来更高素质、高能力的家政服务人员，做到真正的安全无忧。

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