2017年11月16日下午，国内领先的长租品牌公寓运营商——麦家公寓，在杭州西溪君亭酒店成功召开了主题为“‘智’造无限，自在生活”的新项目发布会。发布会上，麦家公寓宣布首家无人智能化公寓落地杭州汽车南站，并正式开门迎客，来自业内外的数十家权威媒体和各界专业人士共同见证了这一重要时刻。

　　繁盛的公寓行业

　　众所周知，长租公寓在中国的发展不过几年，其兴盛繁荣更是近两年的事情。仅仅几年的时间，长租公寓凭借舒适的租住体验、完善的租住服务以及符合年轻人生活的运营理念，迅速在房屋租赁市场脱颖而出，成为一股不容忽视的力量。

　　尤其是不久前，十九大报告中提出中国社会主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，而长租公寓对大众租赁生活品质的提升，更是符合了当下时代发展的潮流，这一点也从50余个城市密集出台发布租赁新政策中可见一斑。

　　宏大的发展前景，政策的积极推进也吸引了资本、房企和房屋中介机构的大量涌入，给行业带来发展机遇的同时，也给业内的长租公寓运营商们带来了无尽的压力。如何在传统出租房和资本压力下寻求一条生存运营之道，成为了摆在长租公寓运营商们面前的一道难题。

　　正是在这种情况下，麦家公寓凭借多年的长租公寓运营经验，针对吸引C端用户、降低运营成本、改善租住体验、提升租住品质进行写潜心研究，通过强大的技术研发，最终推出了首家无人智能化公寓。公寓的最大特点在于无人化管理和智能化运营，不仅极大的提升了租客的租住体验，而且缩减了人工运管成本。

　　无人化管理

　　相比于传统的出租房，长租公寓最大的特点便是公寓管家服务，公寓管家一般是2-3人轮班管理门店，平时负责引领租客看房、入住签约、催缴水电费等多方面的工作，同时还要负责解决租客遇到的租住问题。公寓管家虽然方便了公寓门店的管控运营，但是大量的人力资本投入会给创业期的长租公寓运营商带来人工成本上的压力。

　　而麦家公寓针对这一点，研发了一整套的运营管理系统，系统由面向管理端的房源管理后台、面向租客端的手机APP、面向智能硬件端的云计算以及面向行业的金融风控产品组成，此次发布的无人智能化公寓，正是系统与公寓的完美落地——

　　首先，公寓内的所有房间均录入房源管理平台，同步上传的还有房间实景照片、租赁价格等详细信息，该信息还想将同步到手机APP之中，使租客通过手机即可查询房间；然后，租客通过手机APP，选择在线预约，在预约界面挑选意向房间、看房时段等等；最后，租客在预约时间段自主前往看房，满意之后可通过手机APP在线签约（线上签约同样具备纸质合同的法律效力），签约完成之后即可缴费入住。

　　入住之后，租客后续的租金缴纳、水电费缴纳，退租续约等，均可以通过首家APP和管理系统协同完成，不需要真人管家参与。在日常生活中，租客如果遇到损坏维修、门店投诉等问题，也可以通过手机APP进行反馈，系统会根据问题反馈，安排相关人员上门服务。

　　除此管理功能，麦家推出的运营管理系统还配有收房、出房、品牌推广等多项功能，公寓运营商通过该系统即可轻松实现规模收房，快捷出房，不仅提升公寓管理效率，改善租客体验，而且缩减了人工成本。

　　智能化生活

　　随着物联网在国内的发展，智能 家居 已经不再是新鲜的名词，多数的现代家庭都会有一两件智能 家居 ，其中以智能门锁居多。麦家公寓在成立之初，就开始在公寓内部布置智能门锁，用以提升用户的租住体验，2017年更是与麦驰物联、美的集团等展开智能化合作，共同探索智能公寓建设。

　　所以，此次推出的麦家无人智能公寓，正是麦家探索长租公寓智能化的缩影。在公寓的房间内部，全部装有智能门锁，租客在预约看房阶段，通过手机APP可以开通预约时段内的临时门锁权限，实现无人自主看房；签约缴租完成之后，将开通合约期限的长期门锁权限，同时取消其他临时门锁权限，之后租客开关门锁均可以通过手机完成。

　　除了智能门锁，此次推出的无人智能公寓，还装有智能水表、智能电表、智能窗帘等产品，租客在手机APP上即可以随时查看水电费使用情况，缴纳水电费，还可以通过手机，控制窗帘的开闭，轻松实现“懒人”生活。

　　科学技术的快速发展给工作和生活带来了翻天覆地的变化，人人都在追寻最高的工作效率，追求更好的生活品质，但是“租”却限制了很多人追求的步伐。麦家无人智能化公寓的落地，开拓了新的公寓运营模式，不仅更高效、更快捷，成本也可以通过技术，得以有效控制；对租客而言，无人智能公寓也打破了传统租住体验，让他们真正享受到了智慧、自由的生活。