家政服务一直以来都是一个热门的话题。从2016年家政行业的年度报告来看，随着“两孩”和人口老龄化时代的来临，我国家政服务需求呈现爆发式增长。现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而家政服务从业人员仅1500万人，供需缺口达3500万人。供不应求的市场情况不仅导致高素质的家政服务人员的工资水涨船高，也逐渐暴露出家政行业的许多问题。

　　据调查显示，家政服务人员普遍缺乏专业培训，持证上岗率不足10%，技能水平不能满足用户要求。同时，家政服务人员分级标准不明确，频繁跳槽等问题也时有发生，给雇主带来非常大的困扰。家政行业迫切需要规范化和职业化，而在众多的家政服务企业中，无忧保姆在促进家政服务人员职业化的进程中为行业规范化发展树立了榜样。由无忧保姆提供的高素质家政服务人员，不仅在各项职业比赛中取得了优异成绩，也多次受到客户好评，为行业人员树立了新形象。

　　专注家政服务9年，无忧保姆服务成果显著

　　创办于2008年的无忧保姆，始终坚持以雇主为本，专注培养高素质家政服务人员，不断推进家政服务业健康规范稳定发展，得到了政府和业内的诸多认可和嘉奖。在北京市举办的第五届家政服务技能大赛中，无忧保姆的三名家政服务人员在上百名的参赛人员中脱颖而出，王芳荣获“北京市家政服务技术能手”称号，霍文娟、于巧珍荣获“北京市家政服务优胜奖”。她们凭着踏实肯学的态度，过硬的专业实操，均取得了相应的职业技能证书。

　　此外，专业的家政服务人员更是备受客户青睐。“初当宝妈难免经验不足，无忧保姆文冲店的服务人员非常贴心，根据我家的实际情况，给我推荐了照顾产妇和宝宝经验丰富的张凤英阿姨，张阿姨为人热情，责任感强，对宝宝特别有爱心……”这是广州客户胡女士对月嫂张阿姨的评价，胡女士更是送来了“耐心负责好月嫂情真意切似家人”的锦旗。据统计，截止到目前无忧保姆已收到超五千封感谢信及客户送来的锦旗，如潮的好评，让无忧保姆备感荣光。

无忧保姆

　　告别低门槛不规范，树立职业化形象

　　相对于目前市场上很多家政中介中保姆信息不完善，无忧保姆全体家政服务人员属于自营制员工。入职前都会对每位阿姨进行婚姻状况、配偶情况、子女状况、亲属关系四项社会关系调查，确保来源清晰后方可入职;上岗前需要接受专业化的技能培训，培训期满，考查合格后将获得由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发的相关技能证书，每一位家政服务人员必须持证上岗。

　　据统计，目前从事家政服务的人员以女性为主，绝大多数为高中以下文化，多数家政服务人员没有经过正规的职业培训，不具备相应的职业资格。为提高家政服务员技能素质和职业化水平，无忧保姆每年定期开展职业技能培训课程。在刚刚结束的第二期培训中，共有200名左右的服务人员参加了此次培训。参训的学员，经过10天紧张而高效的学习后，系统地掌握包括孕妇生理与心理、妊娠期工作与起居常识、胎教常识、母乳喂养指导、新生儿护理常识、新生儿抚触方法、新生儿常见病护理常识等课程内容。据悉，不少参与培训的阿姨参加培训的目的很简单，希望通过系统的理论学习，提升自身职业含金量，再加上日后实际的服务经验，获得比未参加培训的人更多的就业机会和更为丰厚的服务薪资。有不少学员除了白天8个小时的课程学习外，也会利用业余时间丰富自己在产妇护理和新生儿照料方面的知识。

　　“我学习这个课程，不光对自己以后找活儿有好处，往长远看，对我以后的家庭、孩子教育更有甚者对于将来孩子的孩子的照顾都将会起到传承的好处。老师的课讲得很好，让我受益匪浅，这一趟学习，对我日后的生活、工作起着举足轻重的影响。”一位参加培训的阿姨这样说道。员工的自我认可，也为行业人员的职业化推波助澜。

无忧保姆

　　“让服务和被服务的人都感到幸福”，无忧保姆尊重每一位员工的付出，通过节假日福利等努力让家政从业人员感到幸福，让家政服务人员成为职业化高收入的群体。此外，在今年的“百城万村”扶贫工作会议上，无忧保姆积极参与家政扶贫工作，帮助贫困地区转移富裕劳动力，保证输出的家政服务员能够实现就业。根据此次扶贫工作初步对接来看，无忧保姆所对接的贫困县，已有471位家政员在无忧注册成功，并陆续加入到无忧保姆的定期培训课程。未来，相信无忧保姆会通过专业的培训，为用户提供更多高素质的家政服务人员，为家政行业的规范化职业化树立表率作用;同时也将继续通过一系列“百城万村”这样的扶贫工作为社会贡献一份力量。