双十一的余温还没有散去,大家关注的焦点已经从价格回归到销售额与品牌之争。
对于品牌来说,“双十一就是一场高考”。
美涂士在这场“高考”中交出了惊艳的成绩。美涂士在天猫“双十一”中创下全新纪录,以明显优势,超越众多国内外品牌,夺得涂料品牌销量金榜亚军。双十一当天,仅在2小时52分,超过“天猫家年华”全天销量。这次是美涂士首次名列双十一前三甲的榜单之中,对于涂料品牌来说,美涂士就是一匹突然杀出的“黑马”。
那么这匹“黑马”到底是什么铸造的?
美涂士在电商渠道的重视和布局是拉动销量增长的原因之一,但并不是获得本次成绩的唯一答案。那么拉动销量的关键原因是什么呢?笔者认为是产品与服务的结合。似乎这是个见怪不怪的答案,但也是美涂士本次双十一涂料品牌成交额获得亚军的关键原因。
一 产品为核心,塑造品牌优势
涂料经主编肖武表示,现阶段无论民族涂料品牌在双11中取得怎样的成功,但都是某个支点抑或某个不足以影响全局领域的成功,要想在品牌竞争力上取得成功,品牌忠诚度就必须被作为一个重要的考核指标。在这个指标中,产品的品质是最核心的要素。现在中国的民族涂料品牌,大多数集中在中低端市场,部分民族涂料企业为追求价格而舍弃品质就成为了民族品牌的软肋。
尽管在消费升级下涂企大谈“卖产品不如卖服务”之道。但竞争的根本还是产品。美涂士首先就赢在了在产品质量的创新与要求上。在双十一这天,销售最为火爆的是美涂士“健康墙”(健康高效墙面涂装解决方案)相关的产品和配套服务。一则数据统计,双十一开售刚过半小时,在美涂士销售的所有产品中,就有71%的用户选择了美涂士健康墙。
健康墙是美涂士以一站式墙面涂装标准,灌输整体涂装解决方案的服务模式,规范施工用料、施工流程,通过遮蔽处理、墙面加固、防水处理、接缝处理、底层找平、面层收光、底漆、面漆八大涂装步骤,为施工者方便施工,也为了保证更完美的涂装效果。
如何在同质化严重的涂料品牌中引起消费者的注意?无菌、抗醛、抗污、坚固等都是给美涂士的产品贴上高品质的标签。除了对产品本身质量的严格把控外,美涂士产品的一个亮点在于创新了品质。涂装过程中的零胶水对游离甲醛排放量起到有效控制。这可谓真正让消费者眼前一亮。绿色健康正在成为人们的一种生活方式,新风产品的兴起,环保材料的盛行也都影响了人们的生活,赋予人们生活方式新的意义。在房屋装修领域,VOC的排放成了消费者必须考虑的重要依据,零胶水的施工是从根本上控制了甲醛的排放。
20年始终致力于为消费者创造更环保、便捷的墙面涂装应用与服务,从“健康星”到“健康行”,再到“健康墙”,美涂士秉承“健康”核心理念,并不断在“健康”基础上创新升级,也不断的提升自己产品的品质。所以,天猫“双十一”优秀的成绩并非意外,而是消费者对于美涂士的肯定与褒奖。
二消费者为重心, 把握消费趋势
从改革开放建立市场经济以来,我国经济社会经历了三次消费升级,目前我们正进入“个性化升级的新消费时代。”在新消费背景下,消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化。而美涂士则牢牢把握了新消费时代下的特征。
传统的依靠乳胶漆挣钱的方式利润实在太低,要转变传统的营销模式站到微笑曲线的两端实非易事。这需要的是一个“质”的转变。美涂士认为未来的涂料经销商不会仅仅只是销售涂料,一站式、系统化的涂装产品将会成为未来消费升级背景下的趋势。
事实证明。美涂士是对的。
在2017新消费趋势洞察报告所分析的5大消费理念中显示便捷和高效是每个时代的一致追求,供给侧和需求侧同样需要便捷高效的有力支撑,高铁、共享单车、外卖、移动应用、手机支付、智能 家居 等的发展,都在不同程度地提升社会方方面面的效率。消费者的需求开始向便捷高效转变,基于这一点,一体化的“健康墙”可以说做到了极致。
作为民族涂料大军的一员,美涂士的成绩也为民族涂料的发展添上了重重一笔。在《2017双11 “民族涂料全面崛起”系列之一:民族品牌将成强势品牌》作者巴莫这么看待眼下中国涂料市场竞争格局:“双11是一个剪影,代表着中国民族涂料品牌跟中国一样,皆越来越大气。目前中国涂料工业正在进入品牌竞争时代,产品的竞争、价格的竞争只是一个暂时的手段,品牌竞争才是一场没有终点的持久战。”
双十一是一个品牌品类竞争的剪影,拼的是品牌也是消费者。尽管双十一中,民族涂料的成就还不足以影响全族领域的成功,但也一定程度上反映了民族涂料的进步意义。在民族涂料苦打攻坚战取得成效的品牌中,美涂士是其中之一。
何为“黑马”?笔者认为黑马的意义在于后而非在于前。我们更关注的应该是这份漂亮的成绩单下,企业的基奠与作为。美涂士在品牌上的提升,对品质的追求,对于服务的尝试与转型都是美涂士恢弘榜单下的奠基。美涂士是本次双十一以及可预见的未来中,当之无愧的“黑马”涂料企业。