曾几何时,智能科技被人理解为欧美专享的殊荣。但是在今年11月,走入人们视野的智能名词不是关于苹果Siri和AlphaGo,是阿里“鲁班”设计平台和美的智慧物流。
在美的科技月中,美的智慧物流机器人——安得智联智能设备AGV“AIR-pick”面向公众亮相,该产品在中国、欧洲、美国申请了29项自主创新型专利,还卖到了海外。就是这款机器人,支持今年双十一美的全网总销售额超45亿的智能家电的物流周转。
今年双十一成绩单公布,美的总销售额同比增长70%,在天猫、京东、苏宁易购三大平台家电全品类均排名第一,连续5年蝉联家电全品类销售冠军。
另一边,是11.3超级品牌日也传来捷报:全国3万多个网点全场爆满,让昔日国民在海外的爆买再度重演,只是这次的主场回归到国内。
科技实力进阶,发力高端市场
在美的11.3品牌日现场,一个美的人打开电饭煲,让现场消费者试吃。在这个简单的动作背后,是两年煮了两吨米的技术工匠、人称疯狂“煮饭哥”黄兵的千锤百炼。对中国数千种大米进行细致的研究,建造大米博物馆,为每一种大米绘制了其最佳烹饪曲线,让美的电饭煲在市场上鹤立鸡群。另一款“有风无感”的空调也是消费者热问的宠儿,这款空调的“无风感”让家中老小不再担心吹风着凉,特别受市场欢迎。
产品是营销实战的第一生产力。爆买热潮回归到国内,促使消费者用心投票的,是以美的为首的中国制造的显著提升。从家电制造企业转身变为全球科技集团,美的近年的变化十分显著:2017年美的再发力,排名较去年上升31位,是进入《财富》500强榜单唯一一家中国家电企业,并入选首批国家品牌计划TOP10。在产品设计和质量方面,出征“设计界奥斯卡”IFA,斩获产品技术创新大奖等多项大奖;美的中央空调击败众多国际劲敌,在2016奥运场馆和2018世界杯场馆招标接连夺魁;产品研发和创新上,美的发明专利数量连续三年稳居全球第一,赶超一众海外知名家电品牌。
陪伴国民数十年的美的,当年是当之无愧的三大件。现在随着消费升级的变化及产品品质的提升,“国民家电2.0”的概念也应运而生。国民不改,内涵却有了更新:中国制造不再是“低价量大”的消费品的代名词,品质拔尖的精品成为今日的主流。
布局全国终端,打造国货精品大阅兵
相较以往两年品牌日活动,今年的美的11.3又玩出新高度。不仅以消费节为导向,更将美的旗下中高端新品投入其中,力图打造一场国货精品博览会,实力引领用户进行消费升级,让全体国民能够体验“家门口的博览会”,即刻享受美的到家服务。
凭借空前的品牌号召力与多品类的产品优势,美的牵手同样具有国际品牌影响力的黑电巨头TCL、创维等,搭建起史上最强的白电和黑电跨界联盟,把美的品牌日打造成一流国货品牌盛宴。活动覆盖范围的扩大使11.3的总销量与人流量再度突破,面对汹涌“爆买”,美的从容应对的背后是完善的物流体系与售后团队实现的“美的速度”。
在“平台造节”屡见不鲜的当下,“品牌造节”引发爆买现象,除了显现线下新零售的巨大潜力,更体现品牌与其用户社群的紧密连接和强大号召力。任何节庆、任何造节,本来就是随着文化和社会生活的发展而产生的,它不是商家B2C的自我驱动,更来源于用户的需要,小米米粉节、华为花粉节、美的品牌日,中国制造品牌个性越来越鲜明,参与规模越来越庞大,从小众的“发烧”到大众的“集体打call”,成长起来的是消费升级浪潮中用户日益发展的品质追求,赢回来的是中国制造敢于领先的技术实力与品牌自信。
在美的品牌日缔造奇迹之后,各大家电品牌铺设线下造节已蔚然成风,但究其本质,“品牌造节”只是表象,将品质制造、高端体验视作与用户沟通的硬通货才是制胜之道,唯有如此,国民爆买才会真正长久。