轻松到家与天猫签订战略合作

　　正式成为天猫(Tmall)指定售后服务供应商

　　2017年10月，轻松到家作为中国领先的 家居 综合服务提供商，凭借着先进的服务理念，精湛的系统技术，专业的工程师服务团队和优质满意的到家服务，在数十家服务供应商的面试甄选中脱颖而出，与天猫签订合作协议，成为天猫指定的售后服务供应商之一，成为天猫无忧购服务品牌的重要保障力量。

　　双11购物狂欢节，我们已经准备好！

　　正式进入11月，即将迎来全民欣喜的“双11购物狂欢节”，各类 家居 产品尽在“掌”握之中。双11购物节，除了需要完善的物流配送保障外，还需要完美的到家安装服务。轻松到家将助力所有线上平台的 家居 产品商家完成产品入户后的安装服务。

　　全国服务工程师专场技能培训开展

　　为了在“双11”能给消费者们带来更加满意的到家服务体验，10月起轻松到家在开展全国性冲刺培训工作的同时，还召开了全国服务商大会，近百位各地优质服务商出席会议。组织开展了《全国服务工程师专场技能知识培训》，树立工程师的服务理念，提升工程师的服务意识，强化工程师的安装技能，确保双11期间服务工程师为用户提供高效率，高品质的到家服务。

　　智能客服机器人“轻轻”上线

　　每年的双11活动，电商平台的商家都会迎来爆炸式指数级的订单增长，随之而来的除物流爆仓外，服务提供商也将迎来爆发式的订单增长。为了提升双11期间订单处理能力，轻松到家客服部已完成全体客服人员技能专项培训工作，为下单咨询、上门预约、异常订单处理做好充分准备。同时，11月轻松到家将正式上线第一代智能客服机器人—“轻轻”。作为 家居 售后服务行业的首位智能客服机器人，“轻轻”将会提供7 X 24小时的在线咨询服务，让轻松到家的服务全天候陪伴每一位商家、工程师及用户。

　　　　“双11购物狂欢节”，轻松到家已经准备好了。

　　真诚、优质、满意是我们为你准备的最佳伴手礼。

　　轻松的服务就在您身边，轻松到家，让双11不再等候！