早在11月11日还叫光棍节的时候,80后还是双眸生辉眉眼带笑的“年轻人”,经历岁月的风起云涌后,双十一的兴起让人们逐渐忘记他以前的名字,俨然成为一个全民买买买的节日。这个当初由淘宝发起的促销活动,“一不小心”成了一个全民狂欢的节日,跟对岸的黑色星期五遥相呼应,同一个世界,同一个梦想,全世界都钟爱买买买。
双十一的确带给人们很丰富的快乐心理感受,当然也能理解为“春节前的一次大采购”,或者“辛苦一年,是时候犒劳一下自己了”的心理预期。黑色星期五是由线下渗透到线上,双十一是线上渗透到线下。虽然两者的“国籍”不同,但是本质都是欢乐的消费和非理性的买单,基于此,天猫还搞了个类似于春晚一样的双十一晚会同嗨,光冠名权就是一个亿。
几百亿的交易额、高额的冠名费让各大电商平台都面露垂涎之意,那些主打“好物低价”的电商营销老手的手段越来越拼,粉丝效应、12小时直播、演唱会+真人秀、无剪辑、多机位、近距离……为了双十一把自己逼成全能,可即便看上去很努力,却也改变不了新瓶装旧酒、消费者日趋理性的现实。
那么,消费者在消费上的日趋理性意味着什么?
货真价实从来不是一句空话
野蛮生长、销量疯涨,人潮汹涌,金银满筐。双十一对于刺激需求、提振经济无疑是大有裨益的,也间接地促进了电子商务、物流快递等相关行业的迅猛发展。然而,无论是鼓动“尽情尽兴”,还是宣扬“认真购物,买点好的”,双十一每年毕竟只有一天,把前期购物需求延后释放,后期购物需求提前释放,使得积压的购买欲集中在一天迸发。尽管腾挪有术营造了一天的大繁荣,但随之而来的,是长达数月的销售滞缓,以及逐年递增的退货率。“苟有恒,何必三更眠五更起;最无益,莫过一日曝十日寒”,如何促使有效供给与理性需求逐渐常态化,形成一种稳健的企业发展动力乃至经济社会影响力,这或许是电商们将要努力的方向。
忘记“不买就是亏大了”、“错过这波还要等一年”
双十一是一场大考。考验着电商的经营理念和销售能力、快递业面对爆仓的应急处置、买家的消费观和判断力。买家应该冷静。都八年了,还亢奋呢?经过八年成长,双十一网购从冲动疯狂逐渐趋于成熟理性,如果钱包配不上购物车里的野心,还是点到为止:先买为敬,再买剁手。谨慎看待信誉、销量和好评,对“刷单军团”旗下的产品具备保持独立思考的能力。美国开国元勋托马斯•杰弗逊有句名言:“绝不要因为便宜就去买你所不需要的东西,不需要的东西都是昂贵的”,对于产品质、功能和匹配度我们该有自己的要求,别再为打个五折就丧失理智。
华耐承诺:一线名品,一站购齐,一省到底,一心为你
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