在这几年的双十一狂潮下,身边的实体店销售业绩惨不忍睹。很多人将罪魁祸首归咎于电商,但是实体店没业绩真是电商的错误吗?
实体店不好做,电商也很难,电商的流量成本绝不低于房租水电成本。对于实体店经济来说,每天的房租水电是最大难题,随着经济的发展,房租成本也是越来越高。电商的优势在于没有店面成本,一台电脑就可以开一个淘宝店,但是这么一个问题,你的东西怎么让大家知道?电商有句话“刷单是作死,不刷单是等死”。
中国老百姓是实事求是的人,网上的东西便宜,我为什么要去店里买贵的,(只要东西都是一样的)。在马斯洛需求层次理论中,需求是不断递增的,当一种标准化的需求被满足以后,就会有个性化需求的产生,并且当产品出现之后就更多注重的是feel。在虚拟现实还未完善的前提下,电商是难以给消费者提供真正的优良体验的,找到不同才是实体店活下去的意义。
现实例子:在天猫、京东快速崛起之后,不少媒体曾发出过家具实体店将要倒闭的消息,的确老式的实体家具店由于用户体验不佳,买家具过累都是大家普遍反映的问题,随着,电商家具的崛起,实体家具店的日子举步维艰,但是另一类实体家具店却强势崛起,这就是体验式家具店。北京的美伦美家具,上海的Brut Cake,香港的HomeSquare,这些实体店卖家具只是成为了一个具体的功能,大家来的目的不仅仅是为了买家具,而是为了体验在多种风格装修空间的感觉,甚至不少情侣将约会地点选在这里,一起盘算未来规划,这样的家具店不仅能活下去,更比以前单纯的卖家具利润高出了更多。