随着电商的发展,购买年货也从线下走向了线上。日前,不少人都收到了电商卖家的短信称,将在近1-2日停止发货,因为不少物流快递公司已提前步入春节模式,希望消费者尽早上网购买年货。虽然也有不少物流快递企业前些年就打出了“全年无休”的口号,但每到春节又都会处于半打烊的状态,时效性明显延迟,而且物流小哥还要收你一笔“春节加班费”。
物流遭遇假期模式,节前“不稳定”
春节是中国的传统节日,各大电商平台都不约而同举行了超级年货节,为用户们搜罗各地好货,提供品质服务,并且从元旦起就开始了春节促销。如天猫平台年货节从2017年1月5日-7日就开始了预热,淘宝年货节狂欢盛宴主要围绕食品、百货以及鲜花等跟年味相关的品类,苏宁易购也同步铺开一条热闹的年货街,更有不少居家大件也参与到年货活动中,希望给更多的消费者打造一个不一样的中国年,体会到更多的年味。
虽然电商平台的网上年货节办的是如火如荼,但对于归心似箭、劳苦一年的物流小哥来说,更多的人宁愿放弃数倍的加班工资,这使得全国大部分地区的快递在春节期间揽收和投递会不正常。尽管有不少运营公司如中通,圆通等表示春节期间全网络正常运营,并已根据春节期间的业务量预测做好了充分准备,但同时提醒,因为中转站等路途因素在春节前及期间较复杂多变,延迟投递虽尽力克服,却还是很容易出现。
春节不打烊 任重而道远
不过,虽然春节期间快递时效还是不可避免收到各方面的影响。但是这几年来物流行业的发展仍可以用日新月异来形容。例如居家大件物流送装的日日顺物流,春节期间(2017年1月17日至2月6日)的优势则显示出来,在全国125个城市、600多个区可以做到次日达、隔日达、按约送达。承诺做到对用户的全触点交互和服务,保证春节不休。
最后,业内人士仍想提醒,受春节寄递需求量急剧下降以及快递员返乡潮影响,物流快递真正能恢复日常运营通常要在初七、初八左右。同时,无论自建物流还是第三方快递,在华北、东北、西北等地区都容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件延误,各大物流快递公司真正能全面实现春节不打烊仍然是行业内的一项重大挑战。