日前，在2017首届中国房地产大数据年会上，彩生活服务集团【HK01778】深圳事业部“锦上花家园”从成千上万的物业服务社区中脱颖而出，成为“2016五星级物业服务小区”。

　　据了解，位于深圳市罗湖区沿河南路文锦渡口岸边检站东侧的锦上花家园建成于2003年，占地面积4500平方米，建筑面积49595平方米，绿化率35%，现有610住户，至今有13年历史，小区物业服务一直由彩生活责任。多年来，彩生活秉承“将服务做到家”的宗旨，借助“互联网+社区”平台，通过生态圈战略，率先在锦上花实现了社区服务的线上、线下一体化，起到了中国智慧社区示范作用。

　　据该小区业主张先生介绍，锦上花家园现在除了基础物业的保安、保洁等做得好之外，线上对接线下的社区增值服务也非常贴心。“比如，你需要钟点工，通过彩之云APP选择E保洁及时下单，半个小时内保证到岗，服务完成后你还可以通过打星评级为其他业主选择钟点工提供数据参考。关键是这些钟点工都是小区周一到周五在公共区域卫生进行保洁维护的相关工作人员，大家很熟悉，也更安全他们利用高低峰兼顾的方式，既增加了收入，也做好了服务。”张先生透露，目前锦上花家园社区有八成以上的业主还通用彩之云交停车费、物管费，获得饭票返利，降低缴费额度。自己则选择了“彩富人生”，存入社区理财，减免了不少物业管理和停车费用，非常划算。

　　对于此次锦上花家园获奖，张先生和邻居们纷纷表示，意料之中。他们说，在这个社区居住的十余年时间，真切的感受到了彩生活的发展与进步，特别是上市以后，引入了很多先进理念和优秀资源的进入小区，比如彩空间社区文化中心等增加了不少惠及社区居民日常生活的软件、硬件，确实值得点赞。

　　此外，据2017首届中国房地产大数据年会主办方中国指数研究院介绍，中国物业服务价格指数系统样本选择标准运用了“中国物业服务星级评价”技术对物业服务企业的服务水平进行系统评价，经综合评比后显示：“彩生活服务集团有限公司”管理项目“锦上花家园”为2016中国五星级物业服务小区。

　　作为中国社区服务运营第一股，彩生活及其彩生活运营模式是目前物业行业关注与学习的焦点，其社区B2F(商家服务家庭)的平台目前已经历了2002年-2010年的模式推广发展、2011年-2013年的产品孵化和平台建设、2014年-2015年社区平台发展的前三个阶段，目前正处于社区平台生态圈构建的第四阶段。而随着花样年收购万达物业，彩生活企业高端品牌开元国际接手万达物业，彩生活小股操盘入股银湾等行业里程碑事件的推进，预计到2020年彩生活社区服务面积将达到25亿平米。

　　相关数据显示，截至2016年10月，彩生活社区平台服务面积超过4亿平米，彩生活为分布于21个省、4个直辖市的185个城市的2411个项目提供服务，旗下彩之云APP注册用户约300万，活跃用户约200万，预计到2020年彩之云用户将超过一亿人次。

　　值得一提的是，在规模快速增长的同时，彩生活近两年全方面深化了品质建设,随着将“对物的管理”转变为“对人的服务”理念的深入实施，随着彩生活社区生态圈的不断壮大，平台活跃度的日渐增强，拥有彩生活基础服务扎实基因的锦上花家园等社区亦成为中国物业服务行业的运营典范。