处在装修期的人,最大的感受应该就是“烦”——工期长、品类多、担心上当受骗。其实消费者需要的不只是信息量的丰富, 家装 用户多是小白,平时是低关注度,有了装修需求才是高卷入度,只有信息没有三方评价和品牌代入往往无从下手。这时候,品牌影响力、用户评价和推介就显得尤其重要,具备这一先天优势的天猫便在互联网 家装 的大潮中占尽优势。
独占千亿市场的天猫 家装
天猫很早便开始涉足就开始 家装 领域:2010年11月,天猫宣布旗下新的垂直平台 家装 馆成立,天猫正式进军 家装 行业;2011年5月,天猫在北京推出了垂直 家居 体验馆;2015年6月,天猫联合商家、菜鸟网络共同打造一站式 家装 平台,正式布局互联网 家装 领域。经过6年的探索,天猫 家装 类业务飞速发展,完成 家装 行业供应链整合,汇集1.5万家供应商,近九成知名品牌商家入驻。
根据《2016上半年中国 家装 电商行业分析报告》,2015年天猫/淘宝 家装 独占2400亿销售规模,为 家装 电商领域之最。且经过数年发展,2015年天猫 家装 类业务规模已是2011年的1619倍,独占千亿 家装 市场份额。
优质供应商战略 多彩换新更突显
众所周知,天猫自身无法提供 家装 服务,只能借助供应商的力量,要保证服务质量就需要攫取更多优质供应商。因此,能提供完善的 家装 流程,在服务过程中获得更高赞誉的品牌,天猫自然会给予更多的流量倾斜,把他们绑在自己的战车之上,一荣俱荣。
多彩换新(duocai.cn)便是天猫核心供应商之一,自入驻天猫店铺以来,凭借其优质的服务,业务量在天猫 家装 类商家中稳居TOP 10。且店铺始终保持产品、服务、物流三项4.9的用户评分,远高于同行业商家水平,口碑颇佳。
多彩换新作为 家装 后市场的领头企业,目前已经推出了墙面、地面、厨卫、快换、单品五大换新体系,真正实现从开关花洒到整屋换新的一站式解决。随着多彩成交量不断提高,天猫 家装 在换新品类的服务质量上得到进一步发展,同时也为后来的战略合作奠定了基础。
多彩&天猫联手 双赢合作生态
多彩换新与天猫 家装 在合作版块上不断深挖,9月22日即将举办的【开启全民换新时代】主题发布会,届时多彩换新作为天猫【居家换新】频道发起者,也是核心商家入驻,同时发布目前市场中的稀缺产品——“自然色”儿童房,以高标准的健康环保材料和个性化、贴近儿童喜好的色彩搭配切入儿童房市场换新服务,业务量注定又要有一个飞升。
此次战略合作,对于于双方甚至整个居家换新领域都有着重大的意义。对于天猫而言,弥补了天猫在服务领域上的缺失,改变大众对天猫只能提供产品、无法提供服务的印象,加速了天猫在 家装 “产品+服务”双生态的布局,从而真正实现“上天猫 就购了”。对多彩而言,天猫集中需求用户的优势,以及良好的销售管理流程及产品评价体系,能够为多彩换新的产品销售提供有效的流量支撑,业务量必定进一步升级。且独立频道一事,对教育用户明确换新与 家装 是不同需求来说,意义重大。也为后续用户明确自身需求,从而更好的筛选服务方向,产生了正向价值,继而推动以居家换新为代表的 家装 后市场整体发展。
强强联合开启新渠道,是否能颠覆性影响我们不得而知。但多彩和天猫的联手势必给居家换新领域诸如一股强势的血液,促进居家换新行业的快速发展,让更多人们享受更优质、更贴心、更快捷的家具换新服务。