9月16日,由一起装修网携手天猫美家联合举办的中秋万人团购会落下帷幕。作为天猫美家全球家年华的重要组成部分,北京、上海、天津、成都、武汉5大城市,为期两天的活动中参展品牌商超百家,到场装修业主逾万人次。
在本次中秋万人团购会成交排行榜中,定制家具类产品最受业主热捧,这也表明当下装修业主对个性化的追求日益明显,部分定制家具甚至全屋定制已经成为了家具品牌未来的发展趋势。
传统优势品牌凭借优惠价格、产品品质、服务质量以及品牌口碑也成为业主消费首选。值得注意的是,一起装修网自营的整装套餐产品得到了大量业主的垂青,成为最大的黑马。一起装修网创始人兼CEO黄胜杰表示,这是一场名副其实的 家装 建材家具万人团购盛宴,到场人次和成交量双双创下新高,这是业主对天猫、一起装修网双品牌和服务的巨大认可。
互联网整装异军突起,价格之外服务制胜
值得注意的是,一起装修网整装套餐在本次团购会中的成交极为亮眼——成交额近千万元。
究其原因,业内人士表示,随着装修业主群体的日益年轻化,面对繁复的装修工程,省时、省心、省力的互联网整装受到装修业主的追捧。而在名目层出不穷的互联网整装产品中,除去价格外,整装平台及产品的质量、口碑和服务都是业主作出选择的重要参考因素。
据了解,一起装修网推出的整装套餐——677整装套餐和777整装套餐,从测量、设计、主材到施工的全链条进行整合和把控,最大限度让利给消费者。同时,一起装修网通过对主辅材严格甄选,并建立47道施工标准、专业团队1对1星级服务、5年售后保障以及24小时售后响应的服务体系,致力于改善业主的装修体验。目前该整装套餐及 家居 家装 体验店在北京、上海、天津、成都、西安、武汉、石家庄、哈尔滨、大连、济南10大城市陆续开放,并以燎原之势迅速蔓延全国。
当场签约777整装套餐的80后业主李先生表示,作为一起装修网的老用户,第一次装修时就已经体验过平台的优质服务,这次一起装修网推出自有的整装套餐,不仅价格合理,材料靠谱,还有专业人员严格把控各个装修环节,“再次装修,把装修交给一起装修网,省心、放心”。
模式创新服务升级,接通 家装 电商最后一公里
此次中秋万人团购会是天猫美家首次与 家装 团购第三方平台合作进行“线上集客线下成交”试水,旨在打造 家装 电商生态的O2O闭环。
由于 家装 商品大件、非标的特性,商品的消费体验、运送、安装、售后服务都是 家装 电商亟待解决的问题。业内人士认为,天猫美家与一起装修网联手打造的万人团购会,通过有效整合线上线下优势资源,打造线上线下相结合、商品加服务的 家装 新模式,既有效减少装修业主对大宗商品的消费顾虑,又能提高品牌商的服务效率,有效提升了装修业主的消费体验。
装修业主王女士则表示,这种线上抢特权,线下零距离体验并购买产品的方式很贴心,既能享受网购的优惠,又能近距离了解产品质量,降低了货不对版的风险,减少购买顾虑,提高购买效率,省时、省心、省力。
据透露,天猫美家首次与一起装修网进行“线上集客线下成交”的首次试水,成绩可圈可点。双方日后或将就线上线下相融合的模式进行更为积极深入的探索和创新,力争为 家装 业主提供更好的体验和服务。