可能是跟人们的生活息息相关，衣食住行一直是互联网创业领域非常受关注的的板块，万亿的市场规模，通过互联网的改造，一不小心就诞生了一个独角兽。可是因为市场的巨大，竞争也必然激励，一条赛道能活下来的寥寥数几，比如饿了么、滴滴，这些明星企业的光环背后也有多少成长的故事，需要我们去体会和感受。“住”这个领域，覆盖面非常的广，有长租公寓、有短租度假、也有房产电商，更有装修，他们的出发点都是一样，“让人住得更好”。

　　然而跟住紧密贴近的还是居住环境， 家装 市场从2015年开年就不断有大额融资、并购的消息传出，都希望通过互联网对传统行业的改造带来获利空间。各个互联网 家装 品牌也是如雨后春笋一般站台宣讲，在庞大的市场和未知的环境里我们很难断定最终谁走的是正道，谁能走得更远。唯有，关注最有意思也最为独特的那个。住逻辑就是其中之一，专注于软装供应链服务，重新定义软装品类并有志做软装电商领导平台的住逻辑，身在 家装 不做装修，看似电商，不是电商。住逻辑是一个搅局者还是一个迷惑者?

　　今天，我们专访住逻辑ceo hanford，讲讲互联网软装的现在和未来。

　　采访时间：2016年9月12日

　　采访人物：hanford

　　【记者】：hanford，您好!感谢您接受这次采访。首先我很好奇，为什么叫住逻辑，这个名字很有意思，可以跟我们讲讲它的由来吗?

　　【hanford】：我们团队最早是从2014年开始转型做这个互联网项目。当时最早取的名字叫“有形可纪”，单纯从字面意思去理解就是希望我们所做的每一份设计、每一个产品都可以被纪录下来，能成为经典。但随着我们事业的企图心发生了改变，也就是商业模式的不断迭代，从一个想成为匠人的愿景变为服务匠人的愿景。坦白讲，这个读起来也拗口，不是那么好记住。

　　其实那段时间名字也费了我们很多心思，后来就是一个小伙伴的灵光一闪，喊出了“住逻辑”,你想啊，侏罗纪，远古时代，天地初开，多好的契合当下。再就是“住逻辑”即住的逻辑，让人们住的更好，不就是我们的追求嘛。

　　【记者】：那当初选择打造“住逻辑”这个项目的初衷是什么呢?

　　【hanford】：我们团队很大不一部分成员都是来自建筑或者设计、 家居 行业的，我本身过去也是做一些地产商的建筑、室内项目，对住宅市场的发展、 家居 行业的发展、室内装饰装修行业都有很深的理解和感触。所以我们觉得有必要做个这样的项目，去推动一些行业的变革，让人人都有房住，人人都可以住得更好。

　　【记者】：互联网 家装 行业现在好像非常火爆，是一个资本都非常关注的赛道，像土巴兔、爱空间、齐家网都发展的很迅速。那住逻辑与其他互联网 家装 平台有什么不一样呢?

　　【hanford】：这也是为什么说我们不选择去做匠人，而要做匠人的服务者。这是不同的概念，后者是平台的定义，意义更大。本质上来讲，首先是定位不一样，“住逻辑”就是软装，说到软装平台那就只有住逻辑。其二就是聚焦点不一样，我们认为一个美好的居住空间，装修质量建材价格是用户关心，但不是用户最切实的感官体验，这个也是好解决的。住逻辑聚焦的是如何创造好的设计，如何让好的设计价格更亲民，如何创造好的 家居 产品让设计真正形成闭环，如何让好的产品价格更亲民。这四个how我们简称“4h”，是我们的业务逻辑。

　　我们知道绝大部分互联网 家装 平台，它们的模式更像是一个中介平台——通过这个平台，找到装修公司，然后装修公司给消费者提供服务，是一个简单的信息对接平台，还有一些仅仅是导流的现状。这些模式的出现会让平台上面的设计师、装修公司质量参差不齐，业主运气好就装修得不错，运气不好，对吧?即使增加了监理环节，可平台在客户和 家装 公司的关系中所起到的作用非常有限，这些都不能从根本上解决用户体验的问题。

　　住逻辑不仅是整合了资源的平台，更重要的是融入了创造。我们致力于让更多的匠人通过平台，确保优质的设计、优质的产品能够被创造出来，最后客户能以非常优惠的价格去消费。

　　【记者】：住逻辑针对的用户群体都是哪些人呢?

　　【hanford】：住逻辑自2015年8月上线以来，定位就非常清晰，我们的目标客户就是对生活品质有需求的业主，比如精装修房的业主或者硬装顺利解决这时候需要买些家具、灯具、装饰品搭配自己家的。住逻辑平台上的设计师或者经销商还是占比很大的，也没有刻意去宣传，这些行业内人士关注住逻辑无非就是几点需求，一是能够获取大量优质的设计素材，学习进步的;也可以通过平台展示宣传自己获得一些优质的项目。我们最近推的事业合伙人计划就取得了很大的成果，住逻辑为他们提供供应链服务，显然这个需求也是很大的。

　　【记者】：您刚才提到事业合伙人计划，这是个什么计划，方便透露吗?

　　【hanford】：我们为一些二三线城市的设计师或者设计公司，输出我们的软装设计和产品设计服务，还有效果图和vr这种设计展示形式我们也提供，这是在设计层面的供应链服务，希望能够帮助到他们。在软装产品领域，我们的供应链管理团队也是非常专业，我们为传统的软装设计公司，或者经销商提供软装产品供应链管理，目前品类主要是家具、灯具和窗帘布艺。从原材料到生产流程、到质检、运输安装售后，我们一条龙服务，把他们不专业和没有精力做的事情我们来做。这就是我们的事业合伙人计划 ，共生共赢。

　　【记者】：住逻辑现在存在竞争对手吗?在软装市场是否已经形成的一定的壁垒或者说差异化优势呢?

　　【hanford】：认为任何行业都存在竞争关系，只有存在竞争，行业才会有希望。

　　目前在软装领域，住逻辑的竞争对手还是来自于传统的 家装 行业的软装公司。如果站在供应链层面来说，我们需要这样的对手。

　　在互联网软装领域里，竞争也有，但是都是在早期阶段，毕竟发展的时间都不算很长，大家都在同一个起跑线上，明天的路可能都不一样，所以也就不存在谁先到达终点了。

　　【记者】：如果像红星美凯龙，居然之家的线下 家居 卖场，也开始拓展互联网渠道。面临这样的竞争对手，住逻辑是否畏惧了呢?

　　【hanford】：你说的非常好，他们显然有很多的资源和优势来争夺市场。不过怎么讲，都是烙饼，你烙韭菜的，爱吃你的自然吃你的。我烙牛肉的，爱吃我的还是得找我。吃饼的人还是非常的多，这时候谈竞争还为时过早。相对传统卖场来讲，我们的差异化实在是太大了，优劣势都很明显，还不好说最终谁更能被市场所接受。大家都是智慧的。

　　【记者】：您刚提到住逻辑现在的运营方向主要针对精装修楼盘的业主，住逻辑是通过什么途径获客户的呢?

　　【hanford】：虽然住逻辑现阶段的主要业务针对的是精装修楼盘的私人业主，但我们主要是协助一些传统的设计师或设计公司、 家居 行业经销商去做的一些获客运营。以平台或供应链的角度去帮助这个领域的经营者。

　　像之前有一个很成功的案例，负责楼盘样板间打造的设计公司与住逻辑合作，住逻辑发起了一系列线上线下运营活动，并打通了与开发商的渠道。然后通过住逻辑的云设计平台输出优质的设计方案给他们，再加上设计公司本身样板间的设计和产品能够给业主很好的线下体验，这时候信任程度就加强了，设计公司只需要良好的线下设计沟通和服务工作，就可以轻松的开拓这个楼盘的软装业务，这个楼盘最后也很顺利地做了很多家庭的软装服务。

　　【记者】：住逻辑以精装修楼盘的私人业主为主运营方向有没有受到目前房地产市场的影响呢?

　　【hanford】：虽然现阶段住逻辑的运营主要针对精装修房业主，通过这部分客户优先去拓展我们的市场。不论房地产市场变化如何，我想未来随着消费升级，人们都想住得更好，更舒适，到时候或许他只需要某一件家具单品，都可以通过我们平台购买，住逻辑产出的大量的sku会对产品进行丰富的搭配;用户可以看到一把椅子在大连、青岛、云南、上海等不同空间里的搭配效果，在不同的空间场景下呈现出的效果，来决定是否购买。

　　【记者】：如果针对行业内的机构提供大量可输出设计资源，有那么多设计师来做吗?如何把控品质?

　　【hanford】：住逻辑的云设计平台。我们会结合设计师自身的独特优势，比如他擅长风格，所在地区、预算要求、进行匹配，甚至是一些空间的特性，有些设计师擅长有些不擅长我们都会进行分析。当客户端产生设计需求的时候，我们也会做出专业的分析，最后达成专业的设计匹配。每一个设计师在接一个项目的时候，他所面临的问题、沟通、收入都是非常清晰的，所以服务品质我们能够把控的很好。目前，我们的云设计团队方案设计师人数达数百位，完全能够满足住逻辑现阶段的设计订单需求。在以往很少会通过效果图来展现软装设计方案，现在为了让终端用户体验感更好，真正做到所见即所得，很多方案都是通过3d效果图来呈现的，并且将vr技术应用到了设计方案当中。很多传统软装公司就做不到，所以他们也需要住逻辑的供应链服务。

　　【记者】：现在消费者都非常关心家具的环保和质量问题，住逻辑是如何对供应链上的厂商进行产品品质把控呢?

　　【hanford】：供应链上的厂商选择有一套非常严格的标准。住逻辑的战略合作厂商均是国内大型 家居 工厂，工厂的业务能力，设备基础，以及过去服务过的项目，都是可考察能信赖的。从最前端的设计合理性的审核也就是方案的审核，生产图纸的出具和审核，到生产过程中的成本核算、原材料、各个工种环节的质量把控，到成品包装、运输、安装成完整体系的输出。工厂也会极力配合我们，不断地完善供应链体系。供应链管理团队成员都是来自于于利丰国际、富澜、森源、朝阳等行业优质供应链管理人员，而且通过信息化改造，可以说是一流团队了。

　　至于环保是最基本要求了。就像人类活着就要吃饭一样，住逻辑要想活着就必须把环保安全问题摆在首要位置，在产品环保的基础上，我们才能够谈论它的功能性、美观性、空间条件满足程度以及成本。

　　【记者】：资本市场现在好像并不是很乐观，对住逻辑来说有没有危机感?

　　【hanford】：住逻辑是一个企业，我们从最初创立的时候便想着如何活下去，因此资本市场是好是坏，并不会对我们产生太大的影响，住逻辑自身的一些路径和思考才是让我们能够走的更远的根本。住逻辑不是完全依赖资本市场的，我们的每一阶段运营的节奏，融资的节奏，扩张的节奏，都是依据我们自身的现状来计划实施的。千万不要把我们理解成昙花一现的一些互联网公司，我会很失望的。

　　【记者】：住逻辑有没有对现有用户进行过调研呢?用户对我们的设计、产品、服务是怎样的反馈呢?

　　【hanford】：用户满意度是我们最最关心的，这不是停留在口号上。我们的服务其实分两个阶段，一个是设计交付、一个是产品交付。这两个阶段我们都会观察用户满意度。通过一些数据，或者访问。用户满意度能反推我们的设计服务水平、产品质量、价格、安装运输流程等每一个环节的管控是否到位。

　　【记者】：您对现阶段住逻辑的运营数据是否满意呢?

　　【hanford】：作为一个创业者来说，我们当然是不满足于现状。从整个市场的反馈、团队的成果来说，住逻辑还是取得了一些成绩。可以这样讲：在整个软装领域，无论是传统的，还是互联网创新的，无论是设计输出还是产品输出，住逻辑都不逊于任何人，成绩还不错。

　　【记者】：聊下来感觉您对这个行业有着很深刻的认识，也组建了一支很有魅力的团队。如果请您用五个词对住逻辑团队做出评价，您觉得哪些词语最贴切呢?

　　【hanford】：

　　“年轻”这是优先直觉。“不骄躁”这个我也感觉很好。 “专业”，这是毋庸置疑的。再就是“有野心”，是想做点大事。还有就是“团结”吧。

　　【记者】：今天非常感谢hanford,最后我再问一个问题，有没有先定一个小目标?哈哈哈

　　【hanford】：那我先定一个小目标吧，先挣它10个亿。(笑)

　　未来一年，住逻辑计划要消化2万套软装设计方案。目前我们的设计到产品的转化率还是非常高的，达到了70%，即使按照50%的转化率，也有1万套，所以我们努努力还是有希望的。

　　【记者】：好的 今天非常感谢hanford接受我们的采访，也祝住逻辑越做越好。

　　【hanford】：谢谢。望一切都好。