今年下半年的电商市场，除了天猫京东商超大战外，京东与国美在线 家装 节PK同样引人注目。9月京东推出 家装 建材“买4免1”，国美在线则进一步做到“买3免1”，双方针锋相对的PK将 家装 价格战推向高潮，也让 家装 成为商超之外电商另一位居风口浪尖的热门品类。

　　国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平表示，国美在线9月8日开启为期一周的 家装 节，14日迎来最后1天收官战，建材、家电、 家居 、家具、家纺五大品类同比增长超过10倍，创造了历史纪录， 家居 建材等品类7天累计交易额已经接近10亿，大大超过了此前2亿的预期目标，国美在线 家装 节的成果也吸引了众多中小 家装 品牌集体入驻。未来国美在线将继续发力 家装 ，推出设计施工、家电家具套购、售后维修保养等一站式服务，目标是成为 家装 电商第一品牌。

　　国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平

　　首创 家居 建材买3 免1 探索VR 家装 设计体验

　　据悉，国美在线首创的 家居 建材全场“买3免1”，是吸引用户的主要原因。买3免1相当于65折，而且全场 家装 都参与，覆盖范围很广，比如用户 家装 修预算30万，通过买3免1套购，可能只需要20万，省下10万足够再买一辆汽车。数据显示， 家装 节75%以上下单的用户都购买了3件以上商品，拉高了整体GMV和客单价，也为用户省钱。黄向平还透露，9月 家装 市场国美在线可谓一鸣惊人，京东之前曾经主打 家装 节买4免1，国美在线推出买3免1后，京东选择默默撤下了在360导航买4免1的推广角标，和此前10亿对决天猫超市相比，气势弱了不少。

　　价格优势之外，国美在线的另一大创新是VR 家装 免费体验。作为“所见即所得”场景电商的引领者，国美在线推出了一套VR 家装 设计系统，用户通过扫描二维码关注国美家微信公众号，提交户型数据后，设计师10分钟就能完成VR虚拟建模，给出不同风格的设计方案。用户戴上VR眼镜，仿佛置身于真实 家居 环境，可以在任意角度观看，不同房间之间穿越，随意更换建材，DIY自主定制。整个过程完全免费，用户对VR装修效果满意后，才会正式下单。黄向平称， 家装 节开始以来，已经有接近2万名用户预约VR 家装 体验。用户下单之后，国美在线会派遣星级工长率领专业施工团队上门装修，采用魔鬼工艺标准，分19步验收，每天完工后都会拍照记录。完工之后如果出现质量问题，国美在线还会先行赔付，目标0客诉。

　　打通家庭消费生态链 开创场景电商新纪元

　　众所周知， 家装 被称为“最难互联网化”的行业，重资产、强体验、非标准化，且消费频次低，普通人一生可能只会有1-2次装修的机会。天猫、京东、国美在线曾在家电领域杀得难分难解，当两大对手纷纷选择购买频次高，用户黏性强的百货商超作为新突破口时，国美在线为何偏偏选择 家装 ?在黄向平看来，国美在线发力 家装 属于“醉翁之意不在酒”。在整个家庭消费生态链中， 家装 处于最上游，能否在 家装 领域占有话语权和市场地位，关系到电商能否主导用户后续家庭消费。通过 家装 可以和用户建立强联系，获得信任感，分析用户需求，向用户推荐生活百货、服饰鞋包、食品酒水、票务旅游、互联网金融等产品，形成一站式反复购买。因此，相比天猫京东在下游商超领域的竞争，国美在线通过“买3免1”率先抢占 家装 制高点，就可以“顺流而下，势如破竹”。

　　近年来VR概念风靡一时，淘宝BUY+购物，京东VR联盟等都是电商与VR结合的例子。黄向平称，目前VR技术尚不成熟，大多数情况下只是沦为噱头，并未能真正解决用户痛点，对于家电3C、服装百货等品类，VR始终不能完全代替实物体验。国美 家装 让VR找到了一个合适的应用场景，装修无法像商品一样提前展示给用户，相比平面设计图，VR设计模型已经在体验上形成了巨大的飞跃。未来国美在线会搭建VR虚拟情境体验场景，实现虚拟现实全场景营销，包括开学、婚庆、健康等特色场景频道，都会逐步实现VR化。国美线下门店也会利用VR打造高科技样板间，VR成为用户在线上线下不同场景自由穿行的工具和纽带，为用户打造“虚拟人生”，开创场景电商新纪元。

　　黄向平表示，虽然互联网 家装 市场有很多知名企业，比如齐家网、土巴兔等，但国美在线有先天优势，一是国美30年品牌积淀，用户信任度高， 家装 这种动辄几十万的消费，用户还是更信任知名品牌;二是国美线下门店主营家电零售，与 家装 联系非常紧密， 家装 相关品牌合作商都很熟悉，产业链完整;第三是国美线上线下的1.8亿用户大数据，绝大多数都是已经或即将成家的人群， 家装 需求量大。未来，国美在线会在坚持“品质、低价、速达”承诺基础上，通过与 家装 行业协会合作，建立 家装 线下加盟店， 家装 与智能 家居 相结合等方式，致力于成为 家装 电商第一品牌，进而扩展到宾馆、饭店、博物馆、办公室等工装领域，成为5万亿互联网装修市场的新霸主。