金九银十,作为 家居 卖场的旺季,商家都会不遗余力地开展多种多样的促销活动。不过,近年来, 家居 卖场的人流量并没有多大的改观。一些卖场内依旧冷冷清清,逛卖场的消费者寥寥,显出“媚眼抛给瞎子看”的尴尬境地。对于 家居 卖场这种内外交困的局面,是时候冷静思考一下。
卖场厂商相互“暗战” 商户到社区揽生意
从年初开始, 家居 卖场就涌现多场抗租潮,“生意难做”的声音不绝于耳。 家居 卖场过剩的后果是,赚不到钱的厂商和卖场“暗战”。某 家居 卖场负责人透露,每到节假日,卖场都要拿出费用来做促销活动,有的厂商就让某顾客在一家卖场交订金,在另一家卖场付尾款,两头赚人头费,多拿卖场的促销费。还有玩巧的厂商在铺面租金上做文章,将铺面转给另一家厂商赚取差价,违规出售经营权。当卖场调查了解后要对其进行处罚,厂商还振振有词:现在生意不好做,你让我们怎么办。“单靠卖场很难活下去的,必须有其他的销售渠道。”为寻找客源, 家居 经销商会动用各种渠道,甚至深入社区,找到 家装 工地,向装修业主推销产品。
卖场持续扩张 扎堆争商户
一边是冷清的卖场,一边却是紧锣密鼓的扩张。去年,有“扩张王”之称的 家居 龙头红星美凯龙落子武汉,并在江北开了两家店,今年有两家店待开,据称,未来红星美凯龙拟在武汉布局近10家店。居然之家除了汉口、武昌店,目前收购和平大道上的星南方 家居 后正在招商。 家居 卖场不仅扎堆,而且严重同质化。店内布局基本相同,招商品类几乎一样,就连促销活动也都差不多。这一切雷同的结果,只能使竞争更加激烈。
家居 卖场将洗牌 转型迫在眉睫
数据显示,今年7月,全国建材 家居 景气指数(BHI)为105.20,环比下降1.95点,已连续两月下降。全国规模以上建材 家居 卖场 7月销售额为1031.8亿元,环比下降3.37%。中国建材流通协会常务副会长秦占学建议,企业危机之中加快脚步,利用“互联网思维”加快转型升级,积极探索和尝试各种创新的营销方式和服务模式,在竞争中取胜。
虽然整体过剩,但也有不少卖场生意不错,其经营特色值得思考。在传统的 家居 卖场为日益稀少的客流量发愁的时候,宜家 家居 的收银台前却总是排着长队。顾客在偌大的商场里面可以逛上半天,累了渴了饿了,还有餐厅可以吃饭歇脚,最后结账带走那些或者需要或者不需要的东西。几位喜欢在宜家购物的年轻人表示,宜家的东西不仅便宜,而且这些便宜的物件很有设计感,看上去很时尚,总让人眼前一亮,然后就是爱不释手。还有他们每年出一本的 家居 指南小册子,也很有创意。
回过头来看,宜家在中国虽不如其在北美、欧洲一样有巨大的价格优势,但相对于其他的传统品牌 家居 商,价格依旧偏低。而那些讨厌销售员总在身边推销中国年轻人显然更偏爱宜家的模式,另外在日益高涨的房价下,他们没有太多余钱在 家居 上消费。于是,相对于其它传统 家居 卖场的冷清,这家瑞典 家居 巨头的火爆也不难理解了。
借鉴经验 构建 家居 卖场同盟
本来卖场就过剩,卖场之间还无序竞争,无疑加大内耗, 家居 大卖场之间应该建立一个联盟,合理规划,避免恶性竞争,达到共赢。业内人士表示, 家居 卖场缺乏整体规划,众多卖场在一些地区、地段扎堆同质竞争严重,一旦资金链断裂,损害的是厂商和消费者利益,不利于 家居 行业健康发展,政府应该在充分调研的基础上,发布 家居 行业规划指导意见,给众多 家居 卖场品牌提供参考和服务,在布局上审慎考虑其潜在风险。
未来,消费业态更为丰富,去 家居 卖场,除了买 家居 、买建材,还有吃喝玩乐等各种需求,很多 家居 卖场在转型为商业综合体,在商业地产、餐饮、酒店住宿、娱乐等方面扩张,这种转型方式值得借鉴。此外,对消费者来说,面对众多选择,却盲然不知所措,不知道哪一款适合自己。而越来越多拥有新颖设计理念、高质多元、智能人性的 家居 品牌将会迅速替代传统低值落后的 家居 企业,从而占领更多市场份额。