二胎政策實施后,兒童定制家具市場開始發力,不少消費者為了省心、省時,基本都會選擇定制家具。但兒童定制家具究竟怎麼樣,質量問題多麼,特別是涂料對兒童身體健康有無造成危害?近日,記者在南京家具市場進行一番調查。
定制兒童家具“毛病”實在多
定制的兒童家具因有個性,以及與家中的裝飾風格和房子尺寸吻合,而深受有了二孩家長們的追寵。但是,投訴事件也時有發生。今年年初韓先生在卡子門一 家居 賣場定制了全套美式風格的兒童家具,共計8萬余元。送貨上門時讓人大跌眼鏡。通常兒童家具不宜安裝過多的玻璃櫃門,為了圖省事,商家將所有的衣櫃和書櫃的櫃門全用毛玻璃,說是整潔大方,好打理。另外,床鋪和書桌的邊角尖銳,衣櫃下方的密閉櫃內沒有按照國標預留通風孔等等,這些毛病將來很有可能給孩子使用埋下安全隱患,最不能讓人接受的是,隻要進到孩子房間,家具散發出來的氣味,嗆得讓人受不了。韓先生要求廠商退貨,廠商以是定制的產品,退貨不好再銷售為由,不接受其訴求。后來韓先生把廠商告上了法庭,雖說最后韓先生維護了自己的權益,但也被折騰得精疲力盡。
定制兒童家具標准廠商說了算
在卡子門韓先生投訴的那家 家居 賣場,記者發現多數板式家具的廠商均可以定制兒童家具,且銷價普遍不菲,一家北京品牌的家具廠商的促銷員劉女士告訴記者,兒童床+書桌+衣櫃+椅子這一套餐,價格在6萬元左右,保質期三年。至於產品送到家發現問題,能否調換,劉女士為難地稱,可以修復,但退換不行,因為定制品個性化太強,別人不易接受。記者咨詢了另外一些家具品牌,提到產品標准和質量問題,多數商家都能提供厚厚一整套質保証書,但產品標准各說各的。
在江東中路一大型 家居 賣場,一家剛剛開業不久的深圳品牌板式家具店吸引了記者的眼光,店門口的“易拉寶”廣告牌子標明:新品板式家具上市,可個性化量身定制。銷售員表示,如有意向,三天內給出方案,單做兒童房50個工作日送貨上門。但記者發現其展廳中的樣品,櫃門和抽屜全都沒有“減速”處理,今后小孩用起來,容易夾傷小手。
定制兒童家具以安全實用為主
記者走訪時了解到,盡管很多老牌已經在定制領域駕輕就熟,但與專業的兒童家具品牌店面內樣品少有甚至沒有氣味相比,一些定制家具板材及油漆味道還是讓人懸起了心。南京金貴典家具總經理林華山提醒消費者,由於孩子處於生長發育階段,兒童家具對於板材、涂料等內容的環保要求會遠高於成人使用的家具。一旦產品給孩子使用,無論是成品還是定制,都應該先滿足兒童家具的安全、環保標准,即使一些品牌滿足了一般家具的環保要求,但未必符合兒童家具的標准。例如那些筆直的線條、尖銳的棱角,在客廳中塑造了明快的造型,放進了兒童房裡,卻容易成為傷人的利器。
南京品牌 家居 商會秘書長戚林華表示,不可否認,不少定制兒童家具的廠商專業研發團隊的缺乏,以及對兒童心理成長的一知半解,使得呈現的產品更像是成人定制家具的微縮版。對於很多毫無設計研發兒童家具經驗的定制品牌來說,能夠妥善安全地處理好每一個細節,絕非易事。嚴格意義上做兒童家具需要深厚的功底,相關設計上提出了更高的要求,包括加裝護角、選配圓滑拉手,並在櫃體中預留孔洞,保証透氣性,避免孩子躲藏發生危險等。“也提醒家長們,兒童家具定制不能跟風,也不必追求太花哨,以安全、實用、利於孩子身心健康為主。”戚林華說。