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高端电水壶为何赔本:对国货信心不足
发布时间:2016-8-15 10:22:31   来源:人民日报   编辑:中国家装家居网

  自从看到国产电水壶锰超标的报道后,王女士便成了电水壶海外“采购专家”——网上代购了一台德国WMF,请朋友从欧洲带回一台意大利SMEG,去澳大利亚出差又背回一台铂富……

  王女士可能并不知道,她辗转购买的三只国外高端电水壶,其实都是中国制造。其中,两个出自广州拓璞电器发展有限公司。这家位于广州花都的企业,不仅生产了市场上全部的WMF、铂富电水壶,80%的意大利德龙电水壶,还是很多品牌的ODM(原始设计制造)供应商。

  然而,制造品质和设计能力如此过硬的企业,也有“无解”的难题——2015年,拓璞电水壶出货量400多万台,但企业主打高端市场的“拓璞创造”品牌电水壶,国内销量只有16万台,连续三年亏损,全靠海外市场填补窟窿。做高端电水壶为何成了赔本生意?

  “赔”出来的“品质专家”

  国内配套产品的偷工减料,使企业向海外客户赔偿了三次

  “1998年底拓璞刚刚创办时,只是个小小的OEM‘代工生产’制造商。”拓璞电器董事长兼总裁李卫忠告诉记者,是三次海外赔偿,让企业成了电水壶“品质专家”。

  “第一次把‘第一桶金’全赔了进去。”李卫忠说,2000年初,拓璞交付英国客户的6万台电水壶,发热管接二连三出问题。“供应商是台州一企业,样品质量很好,寿命测试也没问题,谁想到为了每只节省两毛钱,他们竟偷偷将成品中的镁粉含量降低,导致耐久性大打折扣!”说到这里,李卫忠至今仍有点气愤。面对客户索赔,两个股东反对赔偿,李卫忠却坚持要赔,最终,拓璞付出了300多万元,换回了英国客户的信任。

  事后,拓璞投资自办了发热管厂,并购买检测设备,加强了原材料品质测试。但没多久,李卫忠又在硅胶圈上栽了跟头。这次是顺德一家供应商,同样是样品没有问题,前几批货检测也合格,但后面的货却被偷换了配方,导致出口到德国的一批电水壶煮水后有味道。“一个硅胶圈只省几分钱,害得我们又赔了上百万元。”李卫忠只得又办了一家硅胶厂。

  第三次赔偿是因为PDCA电路板,与第二次一样,供应商将几分钱一粒的电阻,偷偷换成了几厘钱一粒的劣质品,结果还是赔偿,拓璞只得再办了一家电子厂。

  “必须在供应链、技术、标准、工艺上狠下功夫。”李卫忠说,拓璞很快建成了塑胶、智能控制器、电子控制板、电源线及插头、硅橡胶零件、发热盘、电热管等7家关键零部件工厂,并制定了严格的质量标准和体系流程,严把质量关。有一次,由于塑胶分厂注塑工艺少了10秒钟,导致一批出口阿拉伯的产品加热后塑胶略微变形,在质监部门的坚持下,4000个产品最终报废。正是这种“不让一个不良品流入市场”的坚持,让飞利浦等客户对拓璞开启了免检“绿灯”。

  逼出来的高端路线

  为杜绝安全隐患,功能最简单产品成本比市场主流品牌高出6元

  在北京某高端超市,“拓璞创造”品牌电水壶与自家代工的意大利德龙电水壶摆在一起,虽然便宜两成,300多元的起售价,还是比普通超市里99元一只的电水壶高出了一大截。

  “对品质的决不妥协,逼着企业走上了高端路线。”李卫忠回忆说,加入世贸后,出口企业低成本恶性竞争抬头。广交会上塑料电水壶的报价从每只12美元快速滑落至2.5美元!国内不锈钢电水壶的最低报价也被拉至每只40元。

  经反复测算,不用翻仓料,不降低元器件安全标准,功能最简单的不锈钢电水壶,拓璞单台成本最低也要55元。不仅远高于40元的低端产品,比市场主流品牌的单台成本也要高出6元钱。

  “别小看这6元钱,1000万台产销量,一年就是6000万元纯利润。但对消费者而言,6元钱却意味着安全隐患!”拓璞电器研发中心唐启亮部长告诉记者,为降成本,有企业用回收料重熔的不锈钢坯板,甚至完全不合格的202不锈钢,丝毫不考虑锰等有害物质析出风险;有的用不防爆的低级别电容;还有的将电源线从国标0.75平方毫米降低至0.6甚至0.3,引发火灾的风险成倍上升……

  “拓璞绝不为降成本偷工减料。”李卫忠说,很多企业习惯做减法,他们则是不由自主地做加法。测试中每发现一个问题,研发人员总会提高标准,或加防护措施,或用更好的材料。

  产品品质越做越好,拓璞的成本也越做越贵。一些国外订单甚至也开始转移到报价低的企业,但几年后,这些订单又回来了,用客户的话说,“拓璞贵得有道理”。如今,拓璞不仅为WMF、铂富、德龙、SEB等高端品牌代工电水壶,还是多个国际品牌咖啡机、多士炉、奶泡机等小家电的制造商。

  期待“园丁”拔除“杂草”

  屡禁不绝的假冒伪劣产品让不少高端消费者对国货失去了信心

  虽然在外销市场收获肯定,但2012年决定做自主品牌“拓璞创造”时,李卫忠还是有些犯难——三四十元的低端品,拓璞不做;八九十元的中端市场,拓璞拼不过。“超市里主流产品卖99元,一个新品牌卖110元,你会买它吗?”李卫忠说,用与WMF、德龙相同甚至更高的材质、工艺、标准打造高端自主品牌,成为唯一出路。

  “品牌里有创造二字,足见创新的重要性。”李卫忠说,为提升品牌含金量,拓璞组建了一支400多人的专业研发团队,并成立了“Black Box”(黑室), 专门研究前沿科技。近年来,拓璞研发投入占比均超过了10%,拥有授权专利282项。WIFI电水壶、蒸汽料理机、“磁悬浮”奶泡机等有独家专利技术的新产品相继问世。

  但是,高端市场容量有限,消费者对国产品牌缺乏信心,让拓璞征战高端市场的尝试充满了艰辛。李卫忠说,近年来,我国电水壶市场高速增长,三年前市场规模2000万只,两年前猛增至5000万只,今年有望达到1亿只。但售价几百元的高端产品年销量只有300多万台,其中,国外品牌占据了2/3以上。

  “屡禁不绝的假冒伪劣产品,让不少高端消费者对国货失去了信心,他们宁可花高价购买拓璞贴牌生产的外国品牌产品,也不愿选择同品质、同标准甚至是更高标准的国货。”李卫忠建议相关部门出重拳打击不法商家。毕竟,只有园丁拔除“杂草”,“鲜花”才有可能开满花园。作者:王政

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关键字:高端 电水壶
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