炎热的8月,比7月还要折磨人,出门太黏太累,那还出什么门。坐在舒爽的空调屋里,再也没有比守着8.15家电网购节更爽的事了。据悉今年京东815的投入力度空前,将有望创造中国家电行业新的销售奇迹。
8.15成为中国家电网购的符号
在历来的电商大促中,815堪称一个特殊的符号。2009年的8月15日,京东率先推出了家电网购业务,这为815后来成为一次标志性电商大促事件、并推动零售行业巨变奠定了基础。
2012年的8月,815电商价格大战终于首次爆发,京东CEO刘强东在其个人微薄上露出815的端倪,在当时制造出了一个兴奋点,引发苏宁、国美、易讯、当当等其他电商趁势加入。这次815成为加速零售渠道变革的催化剂,为塑造消费者家电网购习惯奠定了基础,同时也成为媒体乃至社会各界争相热议的话题。
“815是中国家电网购的符号”,这样说一点不为过。在2012年815电商价格大战之前,家电促销仍以传统卖场的五一、十一、春节等节假日促销为主。但在这场价格大战之后,家电传统零售和网购的发展出现了分水岭,之后,传统线下家电连锁渠道“关店潮”频频出现,电商渠道则高歌猛进,电商大促频繁爆发。
工信部赛迪研究院8月9日发布的《2016上半年家电网购报告》显示,2016年上半年,我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达1848亿元,同比增长35%。其中,大家电528亿元(平板电视217亿元、空调152亿元、冰箱90亿元、洗衣机69亿元),同比增长47%;其他小家电类产品(包括两净、厨卫电器及其他小家电类产品)约310亿元,同比增23%。而京东在中国家电网购市场(含移动终端)已经稳占近6成份额。
京东自建物流的成功不可复制
短短几年时间,京东就让网购家电成为一种趋势。有人说京东吸引消费者的主要原因是价格,对此京东家电事业部总经理闫小兵却表示,虽然京东参与价格战,但京东绝不做恶性价格竞争。在闫小兵看来,产品、价格、服务这三个要素,价格是电商的天然优势。“只做自己擅长事”的京东,并不是只抓住价格这一个筹码,作为电商平台,他们在服务上下的功夫更深。
这一切都是基于京东自建物流体系,大家电商品由于体积大,和小件在配送物流上有很大的不同,京东特别为大件商品开发了信息系统,根据整个物流的信息系统的连接,商品从消费者下单开始,中间环节基本没有停顿,以最快的效率向下传递,实际上可以说,京东能承诺送达的时间已经是整个行业最快的时间。
“如果京东送不到,那么基本上其他渠道也送不到,安装也是一样,页面上可以选择安装时间,消费者可以选择明天装、后天装,或者家中正在装修,10天以后安装都可以,京东将会联系厂家按照消费者预约时间上门,这都是很人性化的,都是为了让消费者有更好的服务体验。”闫小兵告诉记者。
京东集团CEO刘强东曾在内部讲话中道出早期京东坚持要自建物流的原因。刘强东觉得,互联网并不是和传统行业无关,传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次,京东要减少一半以上的搬运次数,所以京东设计全国物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数,这就是京东自建物流的愿景。
基于这一独到“物流观”而建的京东自建物流,如今在京东家电网购业务中发挥着至关重要的作用。根据京东的调查报告显示,消费者在网购家电体验中好评最多的京东优势正是物流速度。可以说,京东从2007年开始实施的、曾经被视为是疯狂“烧钱”的战略计划——自建物流和仓配一体化计划,正在结出累累硕果。
刘强东也表示,如今谁想复制京东的自建物流奇迹几乎不可能。“即便给你1000亿,钱足够多,你想建成一个覆盖全国500个城市的物流体系,也至少需要5年的时间。因为即便你有1万亿,你也得一个一个地招人,然后进行系统的培训,保证你的服务质量,还得建立相应的管理团队……这一切都不是有钱就可以做到的。”
这一点显然有事实可依,把目光投向全世界,即便是互联网巨头亚马逊,也只做到自建仓储,物流则不得不外包给UPS、联邦快递等第三方物流公司。而这,也被许多业内人士认为是美国家电网购无法普及化的主要原因。
今年815将迎来核聚变?
眼下8月的天气热火朝天,巴西里约奥运会进入倒计时,可以说全民都处在沸腾状态。据悉,今年京东815将重磅来袭,促销形式非常多样,将包含白条免息、京券、现金红包大放送、免费产品、品类直降、领券大满减、整单满返、家电套餐、单品秒杀、爆品等等。
今年的815中国家电网购日,也将是京东战略性的一步棋。为什么这么说?
目前在中国家电网购中,京东已占据六成市场份额,但京东的目标不止于此,今年内京东家电的销售体量要超越国美和苏宁之和从而成为整个家电行业最大的零售渠道。
闫小兵说过,“今天的京东和整个家电电商渠道仍然被束缚住了一部分能力。在夹缝中成长,我们已经发展到这样了。把枷锁解开那一天会迎来核聚变。”
那么2016年京东815会不会迎来中国家电网购的核聚变?拭目以待。