收到这份名为:“博洛尼蔡明变态有话说”的邀请函并没怎么惊讶,因为很多年前本编还收到过博洛尼的一把手 枪。 家居 圈里能干出格事的是少数,其中最出格的要数博洛尼。从当年的北京全城抢沙发,到后来的七姿十六式大片里在裸女身上写毛笔字,到后来北京全城高价收辣椒,再到裸女骑马代言厨房、展会上骑马脱衣秀胸肌,这些出格的事背后都和博洛尼有个够拼的CEO蔡明有关。
可是,这位爱酷炫的光头大叔却在昨天的发布会上一反常态,白衣黑裤标志性的光头在明亮的大厅里,画风质朴地还真让人有点不适应。场子里没有血性公马,撩人的裸女和独角兽,也没了以往幽暗、暧昧、性感、无情调不活动的场地。蔡明说:特意选一个敞亮的场子打开天窗说亮话,讲点正经事。博洛尼要死磕环保,环保标准优于国家3倍,签约承诺,如未达到,全额免单。
蔡大叔这是被谁撩了,达标就好了吗,干嘛非把自己逼得那么“变态”?蔡明说逼自己如此“变态”的有三个人:消费者、不守规矩的同行、还有自己。
消费者:你不“变态”我无感!
博洛尼的DNA是什么?蔡明自己总结为四个:“时尚、国际化、潮流设计”标签、功能收纳、德国品质、环保。“通过千户调研得到的几千户客户样本中发现,在博洛尼四个DNA标签中,环保成为超出其他三个标签最根本的需求。”2013年,博洛尼喊出产品环保指标“好过国标3倍”时,国内正是对甲醛的恐慌高峰期:中国每年约新增6万名白血病患者,其中50%是儿童,而90%的儿童白血病源于室内装修空气污染;新装家庭抽检,甲醛超标的占60%,因甲醛超标患癌症患者占40%;70%的不 孕 不 育与甲醛有关。而甲醛达到国标,与环保健康,很难划上等号。如欧洲对甲醛含释放量的最高标准为E0级,≤0.5mg/L。而日本最高级别F4星标准,要求≤0.3mg/L。“我们的标准,比欧洲顶级低一个级别,比日本顶级低两个级别。”
达标就好了。干嘛非要高于国家三倍! 蔡明认为,移动互联网时代,消费者能主动传播主要基于两点:极致价值的产品和超预期的服务。所谓极致价值,就是在环保上有一个可量化数据,具备强可比性。“极致”就不是常规,就得“变态”。五星级酒店给五星级的服务是应该的,没人愿意传播。但是一星级酒店给五星级的服务,大家觉得这事挺有意思,愿意传。所以要想被传播,就一定要超出正常的范围,甚至要变态的。”
不良同行:吹牛可以不上税
签约承诺环保标准优于国家3倍,如未达到,全额免单。为啥要发毒誓一样呢,蔡明说:“全中国所有的家具、橱柜行业都说自己环保,当我们出了承诺三倍的时候,也有企业马上举手说,我也比国家标准好三倍。可是我敢承诺、敢赔、敢随时抽检,您能吗?
环保问题是多基础的问题,为什么在中国的企业家们都“作”成这样,这是行业进步,还是一种倒退?发布会提问环节本编顺手扔了一把刀过去。
蔡明倒是很淡定:“中国毒奶粉、毒空气、毒跑道,在国外不成为事的事,在中国都是事。而中国的环保是送检制度,不是抽检。企业违规成本过低,导致部分企业有空子可钻。我就想用我的方式告诉大家,我给自己的承诺是有违规成本的,在中国这个社会里,我更愿意做这么一件事。
自虐:“变态”环保底气从哪来
承诺环保标准优于国家3倍,签约承诺,如未达到,全额免单。蔡明的底气哪来的?
蔡明说:原材料、工艺、检测,三道防线把控,使博洛尼的产品能够达到我们承诺的优于国标3倍的标准。
引进了德国蒂芬巴赫生产线,每2小时抽检一次,平均一天12次,是普通生产线的6倍;而这条生产线上的板材,来自马来西亚最大的板材生产商HeveaBoard,100%新鲜橡胶木,大小经过筛选、高温清洗消毒,制成的板材结构稳定。
板材压贴过程9层检测,24小时全程监控,胶、素纸、浸纸全部自我复检。封堵过程中:连接板全封边、所有系统孔全封堵、背板槽开槽后加专用PE堵塞凹型带、铰链孔加PR专用铰杯封堵、客户家孔位塞封堵、现场水池柜裁板加U形条封堵——封杀甲醛。
博洛尼初期遴选供货商时,斥资数百万在自己工厂建立了实验室,对每块板材进行专业检测,虽然早已达标,但无论如何都不能做到好过国标三倍。最终找到了国外供货商,又找到合适产品系列后终于发现:其实只要舍得多付出37%的成本,好货源就能搞定了。
Gemas30万公顷橡胶园100%新鲜橡胶木、全球第一专属配方木胶粉、全球顶级中央智能生产线、24小时全程摄像机监控、环保10道检测、孔槽5大封堵、板材2小时抽检一次……蔡明说:这些挑出一项,都是别人没法模仿的。
说自己变态的不一定真变态,但一个人清醒地要把自己逼“变态”了,那才可怕!这种疯狂的“变态”精神把自己逼到墙角,也会把同行逼上“绝路”。但这样的疯子还是多些的好。(新浪 家居 戴蓓)