7月的杭州骄阳似火,圣奥“焕新”服务小分队再次出发,前往富阳市某银行的办公空间,用专业的精神和细致的服务,现场解决用户在使用过程中出现的问题。
匠心是虚心,只有保持谦虚的心,才能有足够的心理空间去让办公更富有乐趣。工具箱、笔记本……小分队做足了准备。以便到达现场后,第一时间记录并总结产品使用过程中出现的问题以作备案,了解用户的使用体验。
匠心是恒心,客户的满意是圣奥一直以来的坚持,为了共同的愿景,我们不断前行。因地面倾斜导致文件柜门板缝隙不齐整,抽屉锁具开关较重……即便是极小的细节,圣奥也做了最为妥善的处理。当被问起,做到什么时候时,小分队的回答是,直到让客户完全满意!
匠心是细心,细微之处彰显圣奥精神。即使室外温度高达38摄氏度,为了不影响客户营业,小分队选择在室外进行维修,满头大汗换来的是客户的称赞。维修结束后,不留一点垃圾,仔细擦拭产品,家具焕然一新。
匠心是不断追求的执着心,真正的匠者,是浴火后的新生,是锤炼后的淬火,更是水到渠成的洒脱心态。圣奥在2015年10月重磅推出“焕新”服务以来,致力于为客户做好售后服务,帮助客户维护办公家具,让圣奥的服务真正惠及万千客户。
“圣奥的服务贴心,随叫随到”是银行基建总经理与品牌管理中心总监柴维龙交流后,对 “焕新”服务小分队的至高评价。 有始有终的聆听与学习,实实在在的“焕新”服务, 圣奥的脚踏实地落在了客户办公空间的每一个角落。