最近，一直在关注红木家具行业各企业的发展态势，其中，东莞市弘开实业有限公司(以下简称戴为红木)的表现令人由衷地感叹，因为其不断用行动改革和创新服务模式。

　　7月9日，戴为红木07期导购销售服务新体系培训班在北京泓文博雅艺术文化产业基地圆满结业，戴为红木全国经销商积极参与了该培训。不仅如此，自2016年开年以来，戴为红木总部的服务人员也在总裁戴爱国的亲自带领下坚持学习手绘课程，不断提升品牌服务水平。

　　那么，在2016年行业新常态下，戴为红木是如何提升服务助力品牌发展?能否为行业带来一股新的正能量推动力?值得探究。

　　不变中的万变：厂商聚焦“更专业”

　　据了解，戴为红木导购培训会首次移师北京泓文博雅艺术文化产业基地举办，旨在通过该文化产业基地涵盖的多个展馆和功能区，比如戴为红木 家居 艺术馆、泓文博雅 家居 文化设计研究院、泓文博雅红木文化主题酒店等以客户体验为导向的环境中，更好地体会和学习整个中式红木 家居 个性化定制工程中的艺术设计概念，从而接收最接地气的专业技能。

　　戴为红木自始至终都十分注重导购人员的专业服务能力，因而每年定期举办的导购培训会均契合当下市场特征和需求而专属定制内容和形式等。在此次培训会中，戴为红木总裁戴爱国、策划部总监朱特、销售部总监窦宇枫分别对学员进行了《手绘》、《红木 家居 导购新定义和服务新体系》、《终端销售技巧》全方位的相关专业培训，使得学员们在寓教于乐中得以更深入地了解到戴为红木的企业品牌文化理念，和如何提升产品核心竞争优势价值等技巧。

　　在为期四天的培训课程中，除了有专业导师的亲自授课，戴为红木全国经销商学员们也在欢快的氛围里进行了实操，比如现场销售模拟实战、游戏互动、赞美技巧演练、产品介绍、方案解读、团队PK竞赛等，进而吸收了满满的正能量技能知识，团队向心力、凝聚力、团队协作能力及团队服务和贡献精神等意识也得到了有效提升。

　　实际上，戴为红木坚持导购培训均以“满足客户需求”为导向，因而要求每一个参与服务的人员都能在方方面面有专业的水准，以此匹配品牌的身份和态度，带给客户不一样的品牌服务体验。正是如此，戴为红木与其经销商才能携手共进，共同取得硕果累累。

　　不变的态度：服务是品牌内在驱动力

　　戴为红木的服务体现在从内到外的方方面面，且不断进行着创新与优化。

　　首先，对内，戴为红木的所有员工被授予了充分的尊重、信任及优待，譬如：每年定期提供学习机会，使员工自身价值得到不断提升;逢年过节或员工生日，给予实实在在的物质福利;年会给员工提供发挥才华的华丽舞台，并赋予年度成绩褒奖及价值不菲的物质抽奖……看似平凡的企业文化，却是对员工最好的服务。

　　其次，对外，戴为红木始终坚持“共赢共发展”的理念，为经销商提供符合当代市场需求的经典优质产品和专业知识技能的分享为基准，进而对其进行定期导购培训(包括整体中式 家居 搭配等)、提供活动策划或执行支持、配备企业软硬条件的支持等，最重要的是：戴为红木视经销商为家人，时刻保持着交流互动与互助，共同打造优秀团队，携手迎接着市场的每一个挑战。

　　第三，从内之外的、唯一的“附加值”，即来自有着数十年从业经验的知名设计师、戴为红木总裁戴爱国的睿智引领。从参与设计家具，监督制作环节及产品质量，为员工进行专业授课，到举办“幸福之家”系列主题活动等，戴爱国始终亲力亲为，只为做得更好。更重要的是，因为深通家具设计及整体 家居 艺术设计，戴爱国经常不辞辛苦地亲自前往各地协助经销商做有价值的文化传播活动，并为终端消费者专属定制设计 家居 图，给予专业的意见，受到高度赞扬。

　　当然，这些还只是戴为红木服务中的部分内容，值得称赞的比比皆是。但正是因为对这份平凡的坚持和用心，使戴为红木拥有了一批忠实的经销商和消费者群体，从而制胜市场，成为业界赞叹的影响力标榜品牌。

　　后记：

　　有句话说的好，你能走多远，在于你与谁同行。企业选择什么样的经销商，就会有什，么样的市场表现。而经销商选择什么样的企业，就注定能够走多远与做多大。戴为红木为什么能保持良好的竞争优势，成就做强做大的格局，在于其以优质服务培养了一批像家人一样的经销商，而经销商能不断取得硕果累累，同样因为戴为红木这个服务的“王者”。