家装 行业不仅是劳动密集型的服务性行业,同时还是个性化一次性消费行业。而这个有着4万亿市场容量的行业,却成为了公认的“大市场小行业”。
据不完全统计, 家装 行业80%的市场份额被中小公司所占据,且鲜有全国性品牌。以二线城市厦门为例,从2014年推出注册公司的新政策后, 家装 公司从原先的2000多家一下子增加到3000多家,而今年上半年多家企业失联跑路,行业出现倒闭潮现象。
服务性行业特征导致市场准入制低,整个行业水平参差不齐,再加上互联网 家装 不断壮大,传统 家装 市场的痛点被彻底暴露。而在互联网风潮下,整合资源,能够为消费者提供一站式服务的整体 家装 更是处于风口浪尖。从设计、材料、施工监理到家具家电、物流、售后,任何一个环节都有可能影响到 家装 企业的成败,而这些归根到底都是供应链的问题。
一站式服务为重点的整体 家装 ,以室内整体设计方案贯穿全局,包含整体厨房、整体卫浴、室内门、地板主材等产品,并提供装修施工等服务。整个项目从开始施工到验收涉及的各类主材、辅材、家具、家电多达上百种,这意味着 家装 公司需要和各种品牌商达成合作,谋求整个材料供应链的形成。
然而,就整个市场情况来看,并非所有 家装 企业都有机会与品牌方工厂直接合作拿到最低的进货价,大部分企业依旧是通过品牌经销商、原料批发商等渠道获得产品。如此一来,到消费者手中已经是第4手甚至第5手报价。有了这些中间环节, 家装 企业在保障质量的前提下,想控制成本就非常困难,而在保障企业利润的前提下,想提高质量也成了无稽之谈。
如此一来,企业就陷入了极其被动的境地。一来无法提供优质的服务导致客源减少,二来无法降低成本,盈利不足导致企业资金链断裂。
拿与 家装 行业特点相似的餐饮行业来对比,全国性餐饮连锁企业虽然凤毛麟角,但却有肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克这样的巨型企业。这些成功的企业都有三个共同特点,一是完整、标准、高效的供应链,二是标准化的产品,三是全球统一标准的专卖连锁店。而后面两个特点则必须在保证供应链的基础上,才能完美执行。
家装 行业涉及的产品种类虽然比餐饮业更多、更复杂且更具个性化,却不是无法解决供应链问题的借口。在供应链的探索上,从事高端 家装 服务的迪信家具就有着和巨型餐饮企业相似的特点:所有产品从工厂直接供应给消费者;从家具到 家装 主材辅材,均具有统一的标准;全国上百家专卖店统一服务模式且统一价格。
迪信家具2008年进入整体 家装 行业并不断探索工业化 家装 的可能性,2014年正式对外提出“工业化 家装 ”的思维模式,通过工厂内预制各种材料实现整体 家装 的自给自足。各种优质的原材料通过高标准、高效率的大型流水线,制作成为各类板材、护墙板、台盆台面、门及门套、橱柜、卫浴等半成品,而后送到装修现场,施工人员只需要根据迪信提供的详细施工图纸进行现场安装即可。所有的 家装 材料及家具、家饰等产品都由迪信家具工厂直接运送到消费者家中。没有了第三方的顾虑,不仅可以保证产品质量,并且减少了流通中间环节,给消费者带来最实惠的价格。
完美解决了供应链问题,在市场寒冬的情况下,迪信家具却愈发显示出企业实力,成为高端 家装 一大品牌。
即便无法像迪信家具这样做到工厂自给自足,依旧有许多潜在的方法能够解决供应链的问题。在互联网的大趋势下,利用线上线下整合资源,去中间化,或是打造产品标准化,创建产品型 家装 模式,甚至是进行企业的“基因重组”。 家装 企业要敢于改变,才有实现突破的可能。