编者按:电商的迅猛发展是互联网的必然趋势,若是说2016年以前电商便捷了消费者生活的话,那么2016年以后的电商,还需要做一次彻底的革命。无论在物流、质量保障、产品品牌、客户体验、售后、维权等方面来说,电商的质量有点捉襟见肘了。而在此大背景下的实体经销商应该是第一批需要改变经营方式的群体,不然被电商冲击不说,消费者也不会买账。
说到改变,灯饰店老板李梅(化名)率先从濒临倒闭的实体店老板群体中成功复活,并把生意做的风生水起。为了不让更多实体店倒闭,记者有幸找到并采访了李女士,请她揭秘自己是如何在一个月的时间内成功“复活”的。
记者:李老板您好,请问您是什么时候从事灯饰行业的?
李女士: 我是从2010年开始踏足灯饰行业的,到现在已经快7年了!
记者:算是行业的前辈了。这些年中,灯饰行业形势也起起伏伏的,在大环境低迷的时候,您遇到过难题吗?
李女士: 相信在整个行业低迷的时候,大多数的实体经销商都遇到过一些问题,当然,我也不例外,比如店里的产品类型太过单一,想加盟知名大品牌门槛太高,又没有能力满足客户的个性化定制等等。特别是在近几年的电商冲击下,很多同行扛不住压力,有的甚至转行做其他生意了。
记者:近几年的电商冲击,确实让不少灯饰人倒下了。面对这种情况,您是怎么做的?
李女士: 这个行业能坚持下来的都是精英,能支撑到现在,一方面靠的是这些年积累的行业人脉,及时收回部分资金周转;另一方面就是紧跟时代的步伐,及时调整经营策略。2016年是平台思维的时代,像我们这些实体店只有依托平台,借助平台,才能顺势突围。
记者:您提到的平台指的是?
李女士: E淘APP,可谓是灯饰行业的神器,只要带上手机,就能随时随地谈生意。你看啊,在我们这个建材市场,灯具店一共有16家,除了3家财力雄厚的名牌灯具外,剩下的12家规模差不多的店面,谁有我的生意好?他们同样知道E淘APP,但是没有下载,在看到我生意转变之后,现在都用上了。这就是人的劣根性,一个新产品出来之后,总是想着先让别人试试水看看效果怎么样。可是等别人做起来之后,你再去效仿的话,你不觉得已经慢了别人好几拍了吗?
记者:说的是,做生意讲究得就是先机。平台选对了,生意自然就来了。但目前灯饰行业也有很多所谓的平台,您为什么选择E淘?
李女士: 说实话,在之前生意不好的时候,我就开始关注这些平台了。通过对比分析10家平台后,才选择了E淘。我考虑的是这平台的综合实力,首先要有专业团队、丰富行业经验、强大的IT系统支持以及充足的资金,当然一些细分领域的覆盖也是很重要。EDS在这几方面都很不错,像后续产品E金融、E外贸、E众筹、E家、E物流、E无忧,涉及到方方面面。还有最重要的一点是,跨界的勇敢思维,在众多平台中,EDS自创立之初便是以打造泛 家居 O2O生活为经营范围,这种涉及各个领域的跨界思维,会让E淘在EDS的运行中,傲立群雄,笑到最后。
记者:刚才您有提到之前受到电商的冲击,生意不太好,您是怎么解决?
李女士: 其实,这些年某宝、某东等购物网站抢走了实体店绝大多数的客源,由于网购便捷、便宜、种类多,消费者一下子被吸引过去。随着时间的推移,各种问题慢慢显现出来:物流慢、质量参差不齐、精仿山寨、无法体验、不负责安转、维权困难、售后跟不上等等。对于我们这些实体店经销商而言, E淘有他们所有的优点,又很好地解决了同类问题的出现。E淘可以结合我们实体店的优势,给消费者线上展示,线下体验、同城安装、同城售后,每一笔订单非常真实,触手可及。
记者:除了这种线上线下结合的模式之外,E淘还有什么优势吗?
李女士: E淘上数百家厂家品牌入驻,产品直供,并且一件就可以订购,并且是低于原有出厂价!这是因为E淘有EDS-i业务生态系统做支柱。简单的说就是,灯具厂家也要搭上互联网这一顺风车,才能不被时代淘汰,所以我们也是沾了EDS会员商城的光,并且加入E淘不用代理费,不用拿库存就可以轻松代理大品牌。
记者:那如果有客户需求个性化产品,您怎么办?
李女士: 目前很多消费者都追求个性,产品同化太严重了,他们会提出自己对灯饰的要求。E淘上有个“发现”功能,我接到这样的订单之后可以在这里发布求购信息的资料、图片,这样就会有数百个厂家为我生产,我可以根据价格、材质等元素来选择,满足了不同客户的不同需求。
记者:听您说完,真是获益匪浅。感谢您能在百忙中接受我的访问,最后您还想对同行说点什么吗?
李女士: 人各有志吧,就像这个建材市场里我的那些同行朋友,他们看到我仅仅月余时间从濒临关门到现在收入十几万,个个眼红的来取经,就对这一现象我只说一句:生意人,发现先机敢于尝试,才能做大事!
记者在结束采访时,看到年仅30岁的李女士忙前忙后的打理生意,着实为这个女汉子震慑了一把,能慧眼寻找到互联网的风口,她也必能成功。