厂商开启定制时代产销模式重塑生态圈_

　　原标题：厂商开启定制时代产销模式重塑生态圈

　　抓住时下流行趋势，打造个性化家电，近来已成为家电厂商的惯用营销手段，在家电业不断走下坡路的今天，有望为行业带来新的增长点。

　　家电定制持续升温，厂商争相推新品

　　家电定制正成为新的行业潮流，有关厂商推出定制家电的消息不绝于耳，不到两个月就已经有包括格兰仕、海尔、小天鹅、海信等数家厂商相继推出主题定制产品，甚至连天猫、苏宁易购等电商也不甘寂寞，加入家电定制混战。

　　在家电定制领域，格兰仕打出了“情感牌”，瞄准80、90后情侣，其5月推出了“热恋”微波炉，分“男朋友”款和“女朋友”款，还展开了520及1314相关的优惠活动;而小天鹅、海尔等厂商则利用IP效应，沾人气角色的光。比如小天鹅在5月趁着美国队长电影热映之际，推出小天鹅TG80-DSN5美国队长滚筒洗衣机;海尔推出全球首款Hello Kitty定制洗衣机，涵括定制款mini、滚筒洗衣机、波轮洗衣机在内的三大洗衣机新品。同期，海尔还在定制众创汇平台上推出Hello Kitty全线新品预约活动，凭借Hello Kitty的魅力吸引了超12000名用户进行了预约。

　　海信、苏宁易购等电商则更侧重赛事相关定制。海信作为今年法国欧洲杯的赞助商，在5月中旬大赛来临之际，推出了欧洲杯主题定制冰箱，在外观和产品细节上贴合球迷个性化需求;苏宁易购也在近期借势欧洲杯，不仅与海信联手推出欧洲杯定制电视，还为球迷用户甄选出一系列的看球精品电视，满足用户个性化观球需求。

　　与苏宁易购同为电商的天猫，则更注重平台的打造。早在去年，天猫便上线了“天猫定制”频道，与飞利浦、惠人、松下、卡西欧、欧乐B、科莱丽、Fitbit等48家海外品牌展开合作，主打家电的“智能”属性，并在5月展开了“518天猫定制节”活动，推出众多智能家电，如惠尔浦智能冰箱、新款Fitbit健身手表及手环等。

　　家电定制已成大势所趋，各大厂商、电商对之趋之若鹜，到底是什么力量在推动着市场的转变?

　　个性消费时代，定制化水到渠成

　　当前，整个家电产业正在向定制化的方向不断演进，单一的产品种类已无法满足市场需求，而推动定制化家电发展的力量，主要来自以下两个方面。

　　一方面，消费升级促使“个性化需求”变成了生产驱动。在物资条件富足的互联网时代，消费者对家电基本功能的需求早已被过度满足，消费升级使得用户更加侧重消费体验，也就是个性化需求的满足。

　　从消费群体层面看也是如此。年轻消费者是互联网购物的主力军，并逐渐成为家电消费的主要群体，他们更加青睐个性化、智能化、定制化的产品。在2015年天猫的个性化定制单品中，定制小家电成交增长接近200%，其中，扫地机器人、豆浆机、电饭煲、热水壶、剃须刀等定制类小家电均受到年轻人的广泛追捧，足见年轻消费者在家电选择方面更侧重个性化体验。因此，家电产业的个性化定制潮流，只不过是应运而生的产物。

　　另一方面，电商大力推进个性化定制家电的发展。数据显示，2015年我国电子商务网络零售额达到4万亿元，位居世界第一，其中，B2C家电网购市场规模高达到3007亿元，家电版块对整个网购市场的引领作用逐步显现。同时，线上市场也成为了家电业的核心拉动力。

　　电商不仅成为了家电厂商的举足轻重的销售渠道，也成为了其营销平台，主导了产品的设计方向。一方面，电商为迎合网购用户需求，助力家电产品不断往个性化、智能化、高端化方向发展;另一方面，电商所拥有的用户大数据，也让定制化更具数据导向。不少厂商在电商平台上，利用定制化产品获得不俗的销量，这也促使厂商对定制化家电更加趋之若鹜。

　　探索全新产销模式，家电定制前途不可估量

　　各大厂商、电商在消费潮流的驱使下，都在不断试水家电定制领域，个性化定制是今后整个家电行业的发展方向，但有专家提出，目前家电定制总体还处于初步探索阶段。

　　家电定制热绝非短暂的市场狂热，主力消费群体的年轻化趋势，决定了定制家电发展的可持续性。据《2015数码家电消费趋势报告》发布的数据显示，18—25岁的“90后”用户购买能力正在显著提升，成交额年度复合增长率超过100%，并成为了智能生活消费的主要群体。想要获得年轻用户的青睐，家电产品就要逐渐趋于年轻化、个性化和多元化。市场也用盈利分配来证实，个性化定制家电具有无限的潜力。海尔公司财报显示，其个性化定制产品销量呈现爆发式增长，去年总销量累计达到15万台，2016年第一季度，甚至呈现进一步增长趋势。由此看来，定制家电将成为家电行业的新增长点。

　　虽然家电定制的前途不可估量，但现在行业仍处于初步探索阶段，定制产品、定制渠道都不尽成熟。目前家电产品的生产模式仍是现代化流水线批量生产，这决定了定制家电无法做到一对一量身定制。多数的定制产品设计主要还是由厂商决定，根据销售数据及流行趋势来自行把握产品方向，或是厂商给出的功能、外形及尺寸的选项，由网友投票并综合汇总成最终产品形态，再投入量产，家电定制的理念仍浮于表面。此外，厂商在抓住定制内容热点、创新产品研发、跟进个性服务等方面也有待完善。

　　想要做到真正的家电量身定制，需要厂商在研发、生产、供应链及销售渠道上进行全方面变革，形成全新的产销模式，让定制家电能投入量产，降低生产成本，如此定制家电才能真正迈向成熟。目前市场上已存在的戴尔、索尼等品牌笔记本的定制服务，以及电子产品的模块化发展经验，或能为企业提供良好的方向借鉴。

　　心急吃不了热豆腐，虽然家电个性化定制仍不成熟，但其毕竟还处于发展的上升期，需要时间才能发展成熟。在市场需求及利润的驱使下，未来将会有越来越多的企业，投身家电定制领域的探索，目前，海尔与阿里已合作推出了模块化定制电视，相信在这些企业的不断推动与努力下，家电定制也将逐步成熟，为消费者带来越来越优秀的个性化定制家电。(周露)