“这是最好的年代，也是最坏的年代。”用这句话来形容当下装修市场，可谓恰当至极。

　　“好”就好在,这是一个互联网时代，新的思维模式颠覆了传统规则，以爱空间、531装修侠、土巴兔等为代表的互联网装修公司登上时代舞台，光芒四射。诞生于上个世纪90年代的东易日盛、龙发装饰、业之峰等传统装修企业纷纷触网转型，谋求突破，整个行业风云变幻，精彩异常。

　　“坏”就坏在，装修行业传统营销与服务模式的弊端日益凸显，各种隐藏的陷阱如：偷工减料、以次充好、恶意增项、投诉无门的“痛点”依然存在，并没有因为互联网化了而有所收敛。

　　新三家，搅局者or颠覆者?

　　爱空间推出每平方米699元、20天工期的特色装修套餐、土巴兔喊出业内价格最透明的主材包、531装修侠推出“托管宝”服务。互联网装修公司时不时向市场抛出一颗颗重磅炸弹，让不少人大跌眼镜。叫好者有之，质疑者亦有之。

　　在不少传统装修公司的眼里，互联网装修平台纯粹是搅局者，把市场规则搞乱，把生意搞得难做。至少表面事实也的确如此，自互联网装修兴起后，传统装修公司日子越来越难过，口碑不好的装修公司大面积死亡，而互联网装修公司则强势崛起。

　　不过，531装修侠负责人并不认可“搅局者”的说法，如果是搅局者的话，该是把市场搅乱，在混乱的市场中浑水摸鱼。互联网装修平台应该定位为“颠覆者”，以互联网思维和技术，颠覆传统装修行业的潜规则，向所有的行业痛点“开炮”。比如，531装修侠会帮助业主审核报价、合同、设计、材料等，挤出各种水分，规避各种恶意增项，直到竣工以后的先行赔付，这都是目前市场上的另类之举。

　　装修作为传统行业，多年来一直沿袭形成已久的生存之道。由于从业人员素质参差不齐，导致很多环节弊端重重。有过装修经历的人大多都有一肚子的苦水，设计难、选材累、过程苦等装修现象让人不胜其烦，特别是偷工减料、以次充好、承诺难兑现、恶意增项漏项、工程延期等等行业痛点，更是让业主们苦不堪言。

　　在此背景下，531装修侠、土巴兔、爱空间等互联网装修平台相继涌现也就不足为奇。

　　老三家PK新三家，业主定成败

　　在新形势下，面对互联网的冲击，包括东易日盛、龙发装饰、业之峰等在内的传统装修公司纷纷触网转型，加速互联网布局，在负重中前行，比如，东易日盛旗下品牌速美集家携手阿里天猫 家装 推出速美超级家，龙发装饰推出一套适合互联网时代的快装产品，业之峰构建F2B2C的电商O2O平台。

　　不过，传统装修公司触网转型的效果如何还有待观察。当然，无论是新老PK，抑或是新三家之间的竞争，最大的受益者肯定是广大的业主。从更长远看，业主的选择将事关传统装修公司与互联网装修平台的兴衰成败。

　　我们把目光聚焦到互联网装修平台会发现，各种模式竞相涌现，有的在装修材料的资源整合上更到位，有的在融资上更强悍，有的在运营理念上更新颖，有的在服务上精益求精。

　　具体到531装修侠，土巴兔、爱空间各自的操作模式也各有差异。

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　　土巴兔是以中介式撮合平台作为定位，撮合装修公司和业主双方的交易，平台并不对装修本身承担责任，设计、合同、材料等隐患的陷阱以及装修的质量与平台无关。

　　爱空间主打自营模式，类似于传统装修公司的O2O模式，即线上获取用户信息+线下自己采购产品、设计、装修，平台拥有自己的施工队伍，自营模式对管理的要求很高，是否能成为装修界的另一个小米，还有待观察。

　　531装修侠采用“托管宝”模式，好比英式管家服务，从事前想要装修，到竣工售后服务保障，平台提供一站式综合服务，它解决了业主没时间、没精力、没专业、出了问题没人管的烦恼，非常适合那些讲究生活品质，同时又没时间、也不懂得装修的白领中产阶层。

　　总体来说，这三种模式各有千秋，不同的业主适用于不同的模式，使得新三家保持向上发展态势。在未来，互联网装修平台同样会发生演变进化，能切实解决行业痛点的模式才能立于不败之地。

　　相较而言，531装修侠“托管宝”亮点颇多。这种模式从免费上门量房、设计、报价，到评估材料、审核合同、托管资金，再到监理关键节点、监理工期，最后到售后纠纷先行赔付，最大限度地解决了偷工减料、以次充好、恶意增项、投诉无门等行业痛点。另外，其最近推出的“7天厨卫装修”产品也非常为消费者称道。

　　互联网思维是一种用户至上的思维，简单来说，就是“以用户为中心”，针对客户的各种个性化、细分化需求，千方百计地提供各种针对性的产品和服务，真正做到用户至上。在装修行业，谁能真正做到用户思维，谁就能笑到最后。