最近互联网 家装 领域爆出了“齐家网出现战略性亏损”的新闻,一时间众说纷纭。作为互联网 家装 的老成员——齐家网,之前都是赚钱的,只是近期才开始亏损,何况是所谓的战略性亏损,业内称其非常难得。
可以说,互联网 家装 模式在一定程度上增加了行业信息透明度、降低了 家装 成本,对传统 家装 行业的转型升级起到了推动作用。比如业内一 家装 修比价的平台——优我 家装 修网,该 家装 平台为保障 家装 质量,尤其针对传统 家装 痛点做了多方面的努力。优我家在报价上非常注重公开透明,因此会为业主提供详细的价格表、并提供报价分析师给出建议。在签订合同前,优我家的工程监理会提醒业主所有可能存在的漏项、增项、材料不清项等,还会在竣工阶段协助业主对决算的增减项进行分析,真正确保价格无陷阱、无猫腻。同时在装修施工方面,优我家的工程监理要对水电、防水、泥木、油漆与竣工节点进行验收,以及对水电和泥木的施作进行巡检。
几乎每一家互联网 家装 企业都会将“痛点”提上议程,针对诸如工程周期长、价格不透明、材料不合格、设计不精细等等这些常见的传统 家装 痛点,提出各种解决的方案和治愈的良方。但是以目前的形势看,整个互联网 家装 貌似还不能够真正解决行业的痛点。
链条长、环节多。整个 家装 涉及的生产链非常长,比如从前期的量房、设计,到选材料、施工、设备安装,再到后期的软装部分等。可以说没有任何一个生产链的长度能比得上 家装 ,并且 家装 链条的内容复杂,比如地板的颜色、瓷砖的大小,以及插座的位置、电线的连接方式等。倘若细说起来,听着就让人头疼。
无法统一标准。有人说,共享精神不会出现在 家装 这个领域。比如布线,每一 家装 修公司可能都有自己的方式与要求,没有一个统一的行业标准。这种现象会给后期在电器方面的服务造成困扰。再者,就是形态各异的用户会让各种标准化没有施展的空间。用户永远是不固定的,需求是千变万化的,特别是用户对一些细节的要求,根本无法标准化。而互联网 家装 的标准化也仅仅可以在某些细微环节上进行标准化,大面上的东西还是得非标化。非标准化就意味着不能批量生产,以至于有些痛点就无法彻底根除。
售后问题。比如后期的漏水、电灯出现故障、电器开关出现问题,这些问题都会在竣工后慢慢出现,而很多用户不会装修完立刻住进去,一般都是半年后。可是入住后发现水龙头坏了,看似是小故障,也许就是这些琐碎导致各种麻烦。互联网 家装 企业能够很好地解决么?
不过,互联网 家装 是依托于传统 家装 之上的,其中的多个环节都离不开传统 家装 的支撑,而传统 家装 的改变和提升又是非常缓慢且笨重的,这个行业的改造不是两年三年就能完成的,或许我们还需更长更多的时间来等待。尽管现在的互联网 家装 可能还无法彻底治愈传统痛点,但任何前行都是进步,总比裹足不前要好得多。所以作为互联网 家装 的创业者们,不能失去信心,要以解决传统行业痛点为己任,虽任重而道远,可未来一定是光明的!