浪漫满屋 家居 饰品加盟商营销课堂今天将针对于导购员如何介绍 家居 产品进行剖析,当导购与顾客初步接触后,就要判断出顾客的兴趣点在哪里,然后有针对性的进行产品介绍,当然,这个介绍过程是相当关键的,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。浪漫满屋 家居 饰品加盟商营销课堂提示,虽然体验馆能让顾客充分地了解产品的外观、质感以及功能,但导购员的专业介绍和功能展示也会起到至关重要的作用,介绍过程就是体验产品的过程,还是导购诉求产品利益的极好时机。
家居 产品介绍要点:
当了解了顾客的基本想法后,针对 家居 饰品的特点不同还有顾客的需求差异,对 家居 饰品介绍方法也不尽相同,但是要注意把握 家居 饰品介绍的以下几个要点。
1.了解顾客的关注点
俗话说:“对症下药!”首先要针对顾客的实际关心点出来介绍。有的顾客关注质量,有的顾客关注款式,有的顾客关注价格,通过顺畅的、肯定的围绕顾客关注点的介绍词,配合实物介绍,使整个销售过程变得顺利、流畅,一步一步达到预定目的。
2.讲解要有条理性
介绍要简单明确,条理清楚,步骤如下:
根据观察判断找准顾客的关注点;
用简单流畅的语言介绍 家居 饰品的特性及优点;
用互动的方式和顾客交流,针对顾客关注点进行重点解说;
进行总结,并要求购买。
3.介绍结合互动是关键
整个介绍过程如果导购员没有在意顾客的反应,一口气说完,顾客则只能呆呆地听您讲,参与的机会太少。作为导购员,积极调动顾客参与至关重要,将介绍与征询看法结合起来,与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解,积极地参与到讲解过程中,以增加顾客参与感。
4.只有专业才能感动顾客
要对自己的产品了如指掌,以免顾客提问时一问三不知处于被动位置,但介绍产品时要用顾客听得懂的话语,切忌使用过多的“专业名词”,让顾客不能充分理解您所要表达的意思。
5.抓住适当时机要求购买
在向顾客表达自己想法特别是要求购买的时候,一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候,可以先谈论一些比较次要的话题,不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反,在顾客对话题不怎么感兴趣的时候,谈话一开始就应先强调要点,然后在说一些次要的、可以随意处理的内容。
浪漫满屋 家居 饰品加盟商会定期接受总部的营销培训,软装搭配培训,总部也会定期组织浪漫满屋 家居 饰品加盟商的营销技巧沙龙,目的只有一个,就是将浪漫满屋 家居 饰品打造成国内一流的 家居 饰品品牌。更多营销知识,欢迎关注浪漫满屋 家居 饰品加盟商营销课堂。