2016年4月18日,苏州家具电商协会一周年庆典在举办,超400多家苏州的知名家具电商企业和服务商参与了此次大会。
万师傅作为全国覆盖范围最广的 家居 售后服务交易平台,也受邀参与了此次会议,与来自行业内的大佬们共同探讨家具电商们的“网新时代,电商之道”。
万师傅联合创始人易乐萍认为:互联网+时代,家具电商企业发展到今天已经日趋成熟,网购家具的大军也越来越壮大,价格战已经不在是抢占市场的大优势,更多顾客开始注重售后服务。因此,他认为给顾客提供优质的售后服务就是日后家具电商的“网新时代,电商之道”。
会上,他还分享了几个 家居 售后服务的数据:166,479个专业 家居 服务师傅;覆盖618个城市,2902个区/县;他说:“现在家具电商企业面临的一个最大的难题就是售后找不到师傅,而在万师傅平台上目前已经入驻16万多名专业的 家居 服务师傅,覆盖全国618个市,2902个区/县,可以说是做到了全国真正的无盲点。”
此外,易乐萍先生还给现场的电商企业介绍了万师傅的新模式——“垂直找师傅”。用户可以直接在上面与师傅对接,无需经过任何中间方,可以减少信息的不对称。除此之外,在万师傅下单可以做到3分钟获得至少5个师傅报价,用户完全可以在比较之后选择最合适的师傅,并且采用线上订单管理系统,订单管理及财务对账方便快捷,大大的提升了客服处理速度。
在会议的最后,易乐萍表示:“万师傅要做的是为家具电商和物流企业解决售后服务最后这一公里的难题。2016年,万师傅将与全国的家具电商企业共同迎接新挑战。”