互联网 家装 的弄潮儿不少,并且各有模式和特色:依靠流量吸引装修公司和设计师付费入驻,本质上属于装修 家居 的互联网中介模式的土巴兔;拥有一部分产业工人,主打低价套餐与20天最短工期的爱空间;依托海尔资源,主打高端智能 家居 的有住网……然而,大同小异的“免费设计、免费量房、免费监理”、“699、799、698低价套餐”以及“免息贷款”却难以彻底打动消费者的心,到头来,消费者还是嫌 家装 服务鸡肋太多,缺乏实际利好。
对此,互联网整体 家装 谷居CEO谭敏表示:互联网 家装 要真正赢取消费者的心,必须回归消费者的本质需求。因此,谷居自成立以来,始终专注于打造高质量的工地标准,研发高效的工具,通过互联网思维嫁接共享经济模式,借助互联网工具搭建和完善共享经济体系,真正整合产业链资源,有效控制和引导工人,减少中间环节和价格猫腻,做到标准化和透明化装修。
“谷居所提倡的共享经济模式是借助谷居平台把设计师、装修公司、 家居 厂商及用户等 家装 产业链资源整合在一起,从而使其中被闲置的资源得到最大化的利用,产生经济效益。通过资源的互用,利益的共享,不仅可以让合作各方的价值得以提升,同时可以最大限度地提高合作的黏度,使供应链更加完整顺畅, 家装 更简单、个性、标准和透明。”
资源互用
在谭敏看来,用户、设计师、装修公司、 家居 厂商手中都有大量的资源,如用户可能认识大量有装修需求的业主,也可能有装修知识、装修经历和装修案例想分享——大多有装修经历的用户都喜欢在论坛、空间或朋友圈说一下自己的装修心得,但缺少平台;设计师具备设计的专业素质和技能,但缺少业主来源,也无法提供施工及建材整合服务,单一的服务让他们难以被重视;施工机构具备把装修用户服务好的能力,但缺乏业主信息、设计师、 家居 建材资源,所能创造的价值比较有限;建材 家居 厂商拥有充足的生产力,可以生产大量的建材 家居 产品,但苦于无销路,盈利堪忧。如果把这四方所拥有的资源进行整合利用,就是完整的 家装 产业链条,让链条上的各方都能受益。
通过谷居平台的共享模式,用户分享的装修案例、装修知识以及业主信息,可以让其他业主以及设计师、施工机构、建材 家居 企业利用,增加订单来源;设计师的设计能力既能被业主发掘利用,又填补了施工机构无设计的空白;施工机构有了业主来源、有了设计师的设计,更能专注于施工,提高服务质量和速度,免除了业主有了设计师,又不知怎么找施工机构的困扰;对于 家居 建材厂商来说,谷居的用户都是他们的精准客户,销路也得以大大拓宽。
另外,谷居在通过数据资源连接用户和设计师打造需求入口,制定服务标准提升用户体验和效率助力需求转化的同时,还自主研发了VR虚拟现实系统、ERP项目管控系统“谷居装修云管家”等高效便捷的工具,可以免费提供给合作伙伴使用。因此,加入谷居的共享经济模式,成为谷居的合作伙伴,不仅有着统一的高标准进行参考,有着其他的产业链资源可以利用,更可以依靠高效便捷的工具提升装修的质量、效率和体验。
当然,所有的资源整合最终获利最大的是消费者,让他们远离价格猫腻和施工陷阱,简单快捷地得到高性价比的、装修得好看且符合自己品味和个性的家。
利益共享
谷居就是这样的一个整合平台,通过谷居,用户的装修经历、装修心得有了表达的出口,并且能获得一定的经济回报,把认识的有装修需求的朋友介绍给谷居,不仅帮自己的朋友找到了靠谱的装修公司,解决了他们的烦恼,还可以为他们减轻负担;设计师、装修公司加入谷居平台,可以获得大量的业主资源、整合的产业链资源、标准化流程以及装修云管家、VR虚拟现实体验系统等工具,提升效率,获取更高的盈利。
“共享经济模式的核心点就是把自己所拥有的闲置资源拿出来,分享给其他人,同时通过这个分享获得回报。”谷居CEO谭敏说道,“目前,谷居平台的共享经济已取得了较好的成效:设计师采取免费入驻平台的模式,经过认证的设计师可以免费获得需求用户,而用户满意度和评价决定了设计师的排名以及接单量。目前,谷居平台认证设计师约10万,遍布全国各地,为业主提供 家装 设计建议及个性化设计服务;而针对消费者以及装修公司的则是消费合伙人以及业务合伙人的战略。目前,合伙人的招募正在火爆进行中,不少已在谷居装修过的业主和广州等地的装修公司踊跃成为谷居的消费合伙人和业务合伙人;在建材 家居 厂商方面,谷居也整合了大量的知名品牌和高质量产品,并利用谷居自主研发的引擎技术建模,导入VR虚拟现实系统中,帮助消费者实现自己的理想家。”
据了解,“消费合伙人”和“业务合伙人”是谷居战略经营的重要组成部分,其中消费合伙人的主体是个人,随谷居的发展共同成长,可同时免费享有装修基金、谷居期权、业务分成等多种收益形式,谷居以高回报的退出机制政策给予合伙人绝对0风险的投资保障;业务合伙人主要面向装饰公司招募,其主体是装饰公司法人,可同时享受谷居提供的多种收益形式,如当地区域独家代理权、免费使用VR虚拟现实系统、免费使用云管家系统、免费提供品牌宣传平台、赠送一定量的见面客户信息以及谷居期权等。
价值提升
用户把自己所拥有的装修知识、装修案例和业主信息在谷居平台分享,可以吸引更多的业主来平台寻找装修灵感和装修案例,然后吸引更多的设计师和装修公司入驻平台。平台的设计师及装修公司数量多,平台所拥有的装修案例也多,用户的选择也多,到平台找设计师及装修公司的业主也会增加。平台流量大幅度上升,所能吸引的合作商(包括设计师、装修公司、 家居 建材厂商等)也会大大提高,那么平台就能形成一个顺畅的良性循环。
通过这种共享模式,可以帮助用户、设计师、施工机构、建材 家居 厂商创造更多的利润,并提升他们的个人价值或企业品牌价值。对于谷居而言,平台价值也会不断攀升。按照谷居当前日均精准用户300个计算,结合行业获取客户成本,谷居平台已拥有60万元日创造价值,2亿元年创造价值。随着谷居共享经济模式的不断深化发展,谷居平台的创造价值将远超于此。
共享模式的聚焦点在于共享,通过资源共享,实现利益共享。基于互联网的共享经济目前来看已经大大改变了不少行业的格局,不仅打破了时空的限制,节约了时间,而且进一步优化了资源配置和实现了更灵活的就业,有着广阔的发展前景。谷居的小小震动,或将带来 家装 业的大震荡,让我们拭目以待吧。