原标题：家电安装变相收费，消费者吃“哑巴亏”

　　家住北京朝阳区的杨先生称，前不久，他购买了一台价值4000元的某品牌热水器。当时销售人员曾明确表示，会有工作人员免费上门安装。但厂家工作人员上门安装时，又收取了安装费及材料费516元。“不给钱工人拒绝安装。没办法，大钱都花出去了，可是这钱花得总觉得别扭。”杨先生说。

　　北京市民蒋女士也遇到了类似情况。近日她在某家电卖场买了一台液晶电视，购买时商场销售人员表示，可提供免费安装服务，但并未告知电视机的挂架需另行收费。而安装时，对方却要求蒋女士再支付350元购买挂架，否则不给安装，并且不能提供正规发票。后来，蒋女士在网上一查，这款挂架才卖100多元。蒋女士说，虽然钱不多，但发现价格差距这么大，还是感觉不痛快。(京华时报)