家居 行业首个服务品牌诞生
2016年3月13日,顾家 家居 服务升级发布会暨“第四届 家居 修养节”启动大会在杭州秋涛北路欧亚达 家居 广场盛大举行。此次大会,浙江省家具协会理事长蒋鸿源、中国质量万里行主任陈鹏、欧亚达杭州分公司总经理黎成以及全国著名媒体一同出席。
在全国媒体的见证下,顾家 家居 现场发布了 家居 行业内首个服务品牌“顾家关爱”, 顾名思义,来自顾家的关爱。顾家关爱的 logo运用了爱心和关爱的元素,仿佛手拉着手、心连着心的一家三口。在国内 家居 行业竞争到白热化的今天, 家居 企业早已使出浑身解数以求占领市场,服务更成为企业间竞争的关键因素。我国 家居 市场至今也没有出现一个拥有完整服务体系的企业,顾家 家居 服务品牌“顾家关爱”的推出,正好弥补了国内 家居 服务品牌的空缺。
顾家在行业内一直处于服务领先品牌,“顾家关爱”带来的是顾家 家居 服务内容的全新升级,此次不仅将过去的沙发免费保养扩充到全屋保养,同时实现 家居 保养会员终身制。还对上门保养的服务人员进行专业化规范,统一着装、统一工具;为了保障服务水平,服务人员必须“持证上岗”。
如何真正发挥服务品牌作用,让消费者感受到服务品牌带来的便利?高速、简洁的预约通道是减少消费者时间成本,达成预约最好的方式。顾家 家居 正在着力打造微信服务号和官网的快速预约系统。
据业内人士介绍“服务一直是 家居 企业间较量的筹码,服务的好坏更是赢得消费者信赖的关键因素。顾家 家居 此次推出的服务品牌“顾家关爱”开创了行业先河! ”