“谢谢你们，现在我父亲已经基本康复，若不是你们彩生活物业工作人员，我们想都不敢想父亲会是什么样子。”12月14日，彩生活服务集团[HK01778]成都事业部福地广场管理处收到了一份充满感激的致谢信。

　　原来，11月29日，彩生活服务集团成都事业部福地广场管理处工作人员在日常巡逻中，突然发现一名70多岁的老大爷躺在花坛旁边，老人的手部大量出血，疼痛难忍。巡逻保安发现后，第一时间帮助老人止血并通过对讲系统呼叫其他队友到场增援，及时上报老人伤情，一边查找联系老人家属，一边紧急送医治疗。

　　“当时我们联系到老人家属时，他们全部在外工作无法及时赶回。老人一听家里人回不了，就着急了。本来70多岁的老人，万一有高血压、心脏病，一激动情况更不好控制。所以，我们一直陪着老人聊天，让他放心。到了社区医院，做检查，处理好伤口，医生说没有大碍，心里那块石头才落地。”参与当天救助的彩生活物管工作人员张先生告诉记者，看完医生后，老人又因为排斥医院环境，要求回家。因此，彩生活工作人员在征得医生和家属同意后，由5名彩生活社区现场管理员轮换着把老人背回了家，直到他心情得到平复，家属返家后才放心离开。

　　老人受伤以来的半个多月，物业人员又想着他的家人工作忙。所以，管理处就定期安排工作人员到家里慰问，偶尔陪老人在小区里转转。眼看着，老人伤口日渐好转，老人开心，老人家属也对彩生活物管充满了感激。

　　老人的女儿提到此事，激动地说：“特别感谢彩生活物业，在危急时刻帮助了我们，让我们感受到物业工作人员的热心和亲人般的温暖。”

　　资料显示，截至目前彩生活服务集团社区服务平台服务面积近8亿平米，彩生活为分布于200多个城市的3000多个项目提供服务。

　　社区是一个公共大大家庭，困难时候及时帮扶是构建和谐社区的重要前提。有业内人士表示，彩生活物管这种服务社区、温暖社区的行为值得点赞。