当消费者在“双十二”新一轮购物狂欢节“剁手血拼”的时候，成都互联网零售业正上演着一幕思想交锋的饕餮盛宴。昨日，由成都商报主办、每日经济新闻协办的“新零售时代·未来三年——2016中国(成都)互联网融合创新高峰论坛”举行，共论互联网经济。

　　本次峰会“大咖”荟萃，包括小米科技、苏宁云商、有“互联网木匠”之称的丽维家、咕咚等在内的多家国内知名互联网科技企业，以及圣象、伊藤洋华堂、万达等知名企业高管受邀出席，并就新零售时代下，渠道变革、线上线下融合、产业链构建等话题进行探讨，带来一场头脑风暴，探寻未来发展新机遇。嘉宾们精到的见解，对于新零售实战经验毫无保留的分享，及对未来趋势的专业预见，赢得现场阵阵掌声。

　　“新零售”实战 大咖干货分享

　　峰会现场，座无虚席。来自互联网、零售等众多领域的企业家、创业者报名，来到现场聆听本次峰会，共享这一互联网零售思想盛宴。

　　什么是“新零售”?就如丽维家CEO周宇翔所说，自阿里巴巴董事局主席日前提出“新零售”，这一概念已成为又一“爆款”词。对于新零售及面对互联网，大家有怎样的新“打法”?现场嘉宾结合自身实战经历，提出不同的见解，分享了各自“秘笈”。

　　在周宇翔看来，“新零售未来是一个大融合的趋势，没有完全的线上，也没有完全的线下，一定是线上线下相结合的，通过线上跟线下的融合，去满足并引导消费者需求，达到消费者升级，做出真正好的产品和服务。”

　　圣象集团副总裁朱玲英认为，新零售时代核心的是品牌价值的提升、产品价值的提升。成都伊藤副总经理黄亚美，在转型升级的当下，伊藤要做的第一件事情仍然是商品上的创新，就是做出特色和差异化，此外，宣传以及和消费者的互动，加上“互联网+”的概念，让消费者在其中体验到温暖、年轻。

　　万达商管成都区域总经理陈胜新解密，万达广场能快速开业，就是将所有品牌和商业项目相结合成一个招商平台，建成一个客户端，这是可以逐步向公众和所有的商家和商业地产项目开放的一个平台。

　　摩拜单车总经理李玉贤则认为，“互联网就像水和电， 我们单车创新、环保、美观，这个产品结合广阔的互联网技术才得以实现。”

　　咕咚CEO申波则表示，“移动互联网的发展，跑步可以用咕咚记录下来，然后可以放到微信朋友圈， 我们把运动从一个个体的事情，变成一个团队的事情，变成好朋友朋友圈的事情，这个共享的过程可以持续鼓励你做这个运动。”

　　前瞻探讨 洞见未来趋势

　　移动互联网时代下，零售行业将如何变革，未来发展又将呈现怎样的趋势?现场嘉宾进行了前瞻探讨。

　　苏宁云商西南地区执行总裁助理、四川苏宁总经理杨万波认为，“我们可以肯定的是，用不了20年，整个行业的AR、VR，以及基于大数据深度学习的人工智能前沿科技的创新迭代将逐步普及成为我们生活的一部分，新科技催生的伟大产品，用好互联网技术的伟大公司还将颠覆当前业已形成的行业格局。”

　　小米生态链副总裁高自光认为，互联网时代有三个大的时代，PC互联网时代、移动互联网时代，还有一个时代就是万物互联的时代 。

　　在丽维家CEO周宇翔看来，融合与创新，是大势所趋。打通渠道，改变通路，落地终端，才是电商企业的出路。传统行业，只有充分利用好“工具+平台”，才是活路。

　　【嘉宾观点】

　　苏宁云商西南地区执行总裁助理、四川苏宁总经理杨万波：

　　互联网进入了下半程，新经济也进入了下半程。今年的双十一，国务院出台了78号文《关于推动实体零售转型创新的意见》，选在双十一发布意义深远。 总的来说，在过去的七年，苏宁围绕互联网零售的定位一直专注于做了三件事，一是借助产业升级激发新活力，延展消费服务生态链。 苏宁顺应产业升级，重点打造消费链，打造大服务产业链，延伸了地产、金融、文创、体育、投资等周边产业，从卸形成六大产业协同发展的新格局。 二是通过渠道拓展开辟新市场，从二维世界走向多维空间。我们应该感谢互联网，是它帮助苏宁捅破发展的天花板，我们从家电1万亿的市场容量进入超市、母婴等全产品30亿的容量市场， 与此同时，苏宁还在加速海外市场拓展，上周五苏宁和中国贸促会一起打造的中国东盟跨界电商平台正式上线， 此外，苏宁已在日本、美国、意大利等海外市场形成了初步的布局 。 三是通过能力共享打造新优势，助力更多企业推广发展， 通过“互联网+”，苏宁二十多年的零售服务优势全面激活，物流、金融、数据作为我们的核心能力，已经发展成为可对外开放的物流云、金融云、数据云，并逐渐成为合作的新支点。

　　苏宁的转型心得。 第一，要在技术的快速变化中始终把握行业的本质。 零售从本质上讲就是从事商品流通服务，互联网带来最大改变就是要提高效率，更好满足顾客个性化的需求。 第二，转型要有超前规划。你能看多远你的事业就会多大，我们不是为了创新而创新，而是要把仅有的资源不断的优化和配置，来实现更好的目标。 第三，在压力面前需要坚持创业的精神。 第四，要注意节奏，谋定而后动。 第五，所有的转型最后都要固化成团队的文化。 互联网企业的文化特征是注重用户的体验，用开放的分享重塑价值链，用平等的氛围来创新。

　　小米生态链副总裁高自光：

　　我对这个行业大的认识。 第一是 家居 智能化是非常热的话题，尤其是在企业端。 第二，智能硬件出现了一大波创新热潮，出现了很多以前新的不存在的创新，而且在单品、局部上取得了很多创新。 第三，今年人工智能非常炙手可热。 第四，消费升级和智能技术相结合是重要方向。

　　我们认为互联网时代有三个大的时代，PC互联网时代、移动互联网时代，移动互联网时代才诞生了像苹果、小米这样的手机公司，因为这个时代的到来决定了一个大时代的到来。还有一个时代可能存在也可能不存在，我认为的时代就是万物互联的时代，IOT的时代。

　　IOT时代，你们家的每一个带电的设备都是联网在线的，你们家的孔，你们家的冰箱，甚至是你家的椅子有没有坐人，这都是在线告诉云端，你一进屋，你们家的传感器知道我们家谁进屋了，有没有人， 这个传感器就是百亿级别的，你数数你家可能联网的会有多少个设备，每个用户家里可能几十个都会联网。而且摩尔定律的发展，使得联网的成本在快速下降。现在能做到一个设备从不联网到联网只需要增加20块钱的成本就可以变成联网设备 。我们认为IOT时代也许会造就一批大的企业，这也是小米生态链想做的事。我们谈到过去五年最成功的创业的集合不是O2O，是小米的生态链体系，有80家相对成功的创业团队，投资的成功率很高，我们今年销售额大概是100亿规模。过去小米有一些积累，我们从手机周边向生活方式延伸，手机、手机周边、智能产品、生活，小米要做一家智能公司，我们把我们的理念、互联网的思维方式倡导给大家。 我们投资了那么多生态链公司，我们大都不控股，我们参股。这样做有什么好处?这样团队保持他的积极性来做好产品，我们大多在30-40%以下，团队本身是60%以上。我们开发了一个客户端“MIJIA”，现在MIJIA的APP用户量已经超过5000万，日活在500万，但是在IOT领域是全世界最大的IOT平台，而且比第二名大很多，这也是过去小米尝试的意外收获。

　　丽维家创始人兼CEO周宇翔：

　　新零售我理解未来是一个大融合的趋势，没有完全的线上，也没有完全的线下，一定是线上线下相结合的，而以往电子商务冲击的说法其实也将被否定，电商与线下实体商业，应该是由原先的独立、冲突，走向混合、融合，真正的应该是说通过线上跟线下的融合，去满足并引导消费者需求，达到消费者升级，做出真正好的产品和服务。丽维家在过去三年，误打误撞，已经把现在炙手可热的“新零售”做完了!

　　丽维家在成立之初，也只是专注于定制家具O2O的打造。但是在发展过程中，我发现材料的源头，才是优质家具的根本。没有好木头，便难有好家具。

　　所以，有了“木头来了”。

　　“木头来了”，现在是中国 家居 原材料全产业链跨境电商平台，而且是世界最大板材商克诺斯邦官方授权的中国唯一代理。每一块板材，都有一张属于它的身份证。解决了原材料，我发现，定制家具行业最难的一环，其实是安装。所以，有了“安达人”。

　　我们让最没标准的安装行业，从此有了一个系统化的执行标准。

　　“安达人”截止目前，已经有4000多位专业安装师傅入驻，覆盖全国100多座城市。我们已经覆盖一二线城市，并抢先登陆了三四线城市的安装市场!

　　3年，丽维家集团完成了“供应链闭环→产业链闭环→服务链闭环”这一系列生态圈的打造，成为定制家具O2O生态链闭环第一品牌。

　　丽维家用3年时间便完成了A、B轮融资，打动资本市场的，也恰恰就是这种线上线下相结合的“零售+平台产业生态链”模式。丽维家也在新零售背景下，启动了"城市合伙人"计划和"绿肺行动"。

　　新零售时代的未来三年，你想达到什么样的创业目标?如果有一条通往新零售黄金时代的捷径摆在你面前，你走还是不走?我说的这条捷径，便是丽维家“城市运营合伙人”计划。城市运营合伙人计划，是“销售与服务分离”的互联网模式，它实现了资源整合和专业分工，让线下门店充分共享丽维家的产业闭环资源与互联网资源，回归营销本质，实现传统门店向互联网转型。