- 10分钟1000万
- 1小时2500万
- 5小时5000万
- 9点50破亿元大关
实创天猫负责人张伟说:“装修这个行业比较特殊,正常来说人们不会大半夜的咨询定装修,但是跟实体物品快递一样,我们的工程开工也是需要排队的,所以我们店铺前期销量提升都是着急开工的老客户下单。按照以往经验,11号早上8点到10点应该是第一个新客户咨询和下单高峰期,然后是中午11点到13点和晚上8点以后”。数据也验证了这种判断,实创在接近10点的时候迎来了下单高峰期,最终成功破亿。
全屋整装实创天猫独舞
相比于去年8万左右的均单值,今年实创均单值超过了25万,在同等销量的情况下客服压力小了很多。“之前我们客服压力很大,装修又是一个相对复杂的过程,所以客户想多问一些问题,而我们却没时间回答。今年不一样了,客服有足够的时间去接待客户,均单值的提升不只是带来销量提升,同时客户体验也提升了很多。”
这一切改变都源自实创2016年推出的全屋整装新品——实创完美 家装 。据悉,完美 家装 产品是由一个在一线实战超过十年的产品经理设计的,因为是设计师出身所以整体产品内容和逻辑打造更加接地气儿,客户感知更好。
完美 家装 产品源自于全屋整装概念,最早的整体 家装 被定义为硬装,软装和家具都需要客户自己去搭配,而实创全屋整装核心主打概念就是“含软装和定制家具的 家装 ,就是实创完美 家装 ”。硬装、软装和定制家具的整合不仅仅能够剔除中间叠加成本,还能提高三部分工作衔接效率,工期快价格省!
完美 家装 实创造
实创完美 家装 有两大卖点就是全屋实测面积计价和全屋定制家具不限量。关于公摊面积算不算钱的事儿在 家装 领域争论已久,在实创完美 家装 里面不仅仅公摊面积不算,连墙体面积都不算,是真正的使用面积计价,这样的计价方式使得不同户型平米数和用料量之间变量更小,所以不仅仅客户划算,企业也很划算。
完美 家装 产品客户最关注的亮点就是全屋定制家具不限量,2015年实创接手了皇朝家俬华北地区10万平米工业园,终于解决了厂区面具对产能的限制。依托于工业园级的成套木作生产基地,实创引进了德式系统家具设计方案,采用东南亚进口E1级板材为客户定制木门、厨柜和定制家具。完美 家装 定制家具也是采用平米计费方式,客户可以发挥想象力极限,沿墙摆满屋定制家具都可以。
实创完美 家装 8月20日在天猫首发,10月覆盖到了全国28个城市,据悉目前已经完成了3亿的销售额,如今在双十一也迎来了破亿的销量,可以说吸金能力超强,实创能否继去年夺得全球热销榜第七名的斐然成绩后再创新高,我们拭目以待吧!