一年一度的双11大战即将来临,双11对不同的人群来说有着不同的含义:对电商来说,双11是N亿成交额;对消费者来说,双11是一年一次的购物狂欢节;而对物流司机来说,双11则是一次精神与身体的双重考验。
双11迈入第8年,物流司机群体不断壮大,晒颜值、晒段子、晒见义勇为……物流人越来越多地出现在公众视野中,他们在一线跟用户直接接触,是物流品牌的代言人。临近双11,很多快递公司高薪招工,与之不同的是,日日顺物流推出司机关怀计划,既体现了企业的人性化关怀,也在一定程度上保证了双11用户网购大件的物流体验不打折扣。
司机师傅助日日顺天南地北送装
深耕大件物流17年,日日顺物流有着中国最广阔的居家大件运送范围,从中国最北端的黑龙江北极村到中国最南端的三沙市,长达7000多公里的距离都已被纳入日日顺的服务版图。与覆盖全国的版图相对应的,是极其复杂的地理和天气现状。无论是高山还是盆地,无论是严寒还是酷暑,日日顺物流的司机师傅凭着他们敬业乐群的精神,将日日顺物流“你需要,我送到”的口号落到了实处。
2015年11月9日,为了给新疆南山的用户送货,日日顺服务兵靳师傅开车一路向南,经过吐鲁番盆地,穿过火焰山,经历一千多里的风雪行程后,背起洗衣机,在积雪中将货物送至用户家中。
2015年1月1日,日日顺物流服务兵带着货物漂洋过海,经历了十几个小时的海上漂流后将货物送到了中国海南岛南沙市。
2015年5月,地处中缅边境的云南澜沧县的日日顺专卖店钟师傅收到一个大订单,用户买了两台帝尊空调,要求第二天一早安装。面对用户没有预留空调外机位置的困难,钟师傅叫来吊车,不计利润,让用户享受好的配送体验。
这样的故事还有很多,日日顺物流的服务兵师傅感动着日日顺的每一个用户。
关爱司机群体 日日顺物流推出司机关怀计划
目前,日日顺物流在全国拥有9万辆车、18万服务兵。他们做的是最苦、最累的活,却是最容易被遗忘的群体。日日顺物流从人性出发,由关注自身向关注行业转变,打造“有温度”的物流企业,在今年双11推出了司机关怀计划。
从往年双11现场情况看,在出现物流车积压的情况时,物流司机既不知道何时能够轮到自己,也不知道该去哪里休息,只能在初冬的冷风中被动等待。今年,日日顺物流为司机师傅准备了卸货流程图和仓库平面图,这样司机师傅就对等待的时间有了个大概的了解,在等待时也可以抽空休息一下。
更贴心的是,日日顺物流还在仓库为司机设置了休息室,在休息室中,司机师傅可以坐下来,喝杯茶,缓解长时间等待带来的疲劳,让他们在高强度的劳动中也能感受到温暖,让片刻的休息更加惬意。
业内人士指出,一直以来,日日顺物流都以做“有温度的企业”为目标,这次推出司机关怀计划,就是其“有温度”目标下的具体实践,真正让日日顺物流生态圈中的每一个司机都感受到了来自日日顺物流平台的“温度”。
通过推出司机关怀计划,日日顺物流让平台上每一位司机师傅都成为VIP,不仅在这个平台上提升自我价值、实现创业理想,还能感受到来自平台的爱心。正所谓“人心齐泰山移”,一个“温暖”的企业必定能够给用户带来不一样的暖心物流体验。